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曾慶洪一襲白色的工作服,這讓他在工作與廣州本田的工人之間看不出任何差異,作為廣州本田的常務(wù)副總經(jīng)理,曾每日與員工一樣在廠區(qū)的職工食堂吃工作餐。這體現(xiàn)了廣州本田的管理基礎(chǔ)文化之一,從老總到一線工人在工作中的平等思維。 廣州本田一路走來,從年產(chǎn)1萬臺(tái)到年產(chǎn)24萬臺(tái),不僅繼承了本田的“精益化”,而且將這種精益化發(fā)揮到了極致。“廣州本田自成立以來的發(fā)展都非常謹(jǐn)慎,今天好不等于明天好,這也是廣州本田獲得成功的重要原因之一。”曾慶洪說。
初期規(guī)劃到2005年量產(chǎn)只有5萬輛的廣州本田,帶著其管理層自己都無法預(yù)料的超級(jí)速度,到2004年已經(jīng)達(dá)到了24萬輛產(chǎn)能的規(guī)模。有了廣州標(biāo)致的前車之鑒,廣州本田初期規(guī)劃之時(shí),謹(jǐn)慎小心,6年后仍然小心謹(jǐn)慎的廣州本田,靠著其驕人的業(yè)績,優(yōu)雅地舞動(dòng)在鋼絲之上。
謹(jǐn)慎的投資策略
曾慶洪說,從來只有規(guī)模經(jīng)濟(jì),但廣州本田這里,卻是經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)軔。按照曾的闡述,規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)規(guī)模最大不同之處在于,規(guī)模經(jīng)濟(jì)是大投資,單體產(chǎn)品獲得最佳效益。而經(jīng)濟(jì)規(guī)模則是滾動(dòng)投資,從小到大,先有經(jīng)濟(jì),再有規(guī)模,而今時(shí)今日的廣本,在經(jīng)濟(jì)規(guī)模之后,回歸的還是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
這段繞口令式的闡述背后其實(shí)是廣州本田幾年謹(jǐn)慎投資策略的濃縮。而這種謹(jǐn)慎投資策略的源頭是廣州標(biāo)致,由于業(yè)內(nèi)眾所周知的原因,廣汽與廣州標(biāo)致長達(dá)12年的婚姻以廣其集團(tuán)以每個(gè)股東一法郎的代價(jià)從5個(gè)股東手中買下股權(quán)的結(jié)果而結(jié)束。
有了廣州標(biāo)致的前車之鑒,廣州本田在與日本本田公司的簽約章程中,明確規(guī)定與日本本田全球同步引進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品。這也是雅閣能夠在國內(nèi)中高檔轎車所向披靡的根本原因。
廣州標(biāo)致的包袱讓廣州本田從一開始便如履薄冰,處處謹(jǐn)慎,與此對(duì)應(yīng)的是,另一端是廣州汽車工業(yè)的復(fù)興大任。因此,在廣州本田成立之初,規(guī)劃到2005年的產(chǎn)量僅僅為5萬輛,在大眾、通用、豐田的百萬輛規(guī)劃的豪言中,廣州本田謹(jǐn)慎的投資策略可見一斑。
磨刀不誤砍柴功,廣州本田的不凡從其改造廣州標(biāo)致原工廠時(shí)就初現(xiàn)端倪。從1998年7月到1999年3月,廣州本田在充分利用原廣州標(biāo)致留下的廠房和設(shè)備的基礎(chǔ)上,對(duì)沖壓、焊裝、涂裝和總裝四大工藝及整車生產(chǎn)檢測(cè)線進(jìn)行了全面改造。在保留了原廣州標(biāo)致幾乎全部的工作人員后,廣州本田用了僅僅9個(gè)月時(shí)間就將標(biāo)致的生產(chǎn)線改裝成了雅閣的生產(chǎn)線,這為廣州本田初期背負(fù)廣州標(biāo)致巨額債務(wù)的廣州本田節(jié)約了大量成本,廣州本田總經(jīng)理辦公室主任錢明慧便是廣州標(biāo)致的老員工,錢說,當(dāng)時(shí)廣州本田對(duì)于廣州標(biāo)致原設(shè)備的改造利用率達(dá)到了60%,原設(shè)備的可利用性,甚至精確到一個(gè)螺絲釘。
在3萬輛產(chǎn)能的背景下,盡管有國際同步的車型引入,廣州本田第一年的產(chǎn)量還是謹(jǐn)慎地訂在了1萬輛,1999年3月26日,廣州本田第一輛雅閣轎車下線,僅僅用了8個(gè)月的時(shí)間,廣州本田實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷1萬輛的規(guī)模。雅閣第一年的成功鼓舞了廣州本田的士氣,此后,廣州本田從3萬—5萬—12萬—24萬輛的速度躍進(jìn),這個(gè)過程一直貫穿了廣州本田邊生產(chǎn)、邊改造的思路,而2001年其產(chǎn)量達(dá)到5萬輛時(shí),已經(jīng)提前了4年實(shí)現(xiàn)了廣州本田當(dāng)時(shí)的產(chǎn)銷計(jì)劃。“廣州本田的模式就是小投入,快產(chǎn)出。”曾慶洪如是說。
在廣州本田的產(chǎn)量達(dá)到24萬輛時(shí),“柔性化精益生產(chǎn)”的概念又第一次出現(xiàn)在汽車工業(yè)的詞典,創(chuàng)造這個(gè)概念的正是廣州本田,柔性化精益生產(chǎn)即多種車型公用一條生產(chǎn)線、可根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)節(jié)各個(gè)車型比例的生產(chǎn)模式,“我不否認(rèn),單線生產(chǎn)單一車型更加有利于成本的節(jié)約,但一則生產(chǎn)線投資巨大,此外如果單線生產(chǎn)產(chǎn)量則不符合目前的市場(chǎng)狀況,因此只能選擇最佳的效益模式,柔性化精益生產(chǎn)方式因此產(chǎn)生。”曾慶洪說。
廣州本田的生產(chǎn)線也是目前本田公司全球七大工廠產(chǎn)量最大的單條生產(chǎn)線,按照曾慶洪的說法,24萬輛是汽車工業(yè)精益生產(chǎn)的最佳模式,平均每50秒過一輛車,但24萬輛的單條生產(chǎn)線生產(chǎn)同時(shí)生產(chǎn)四種不同的產(chǎn)品,這在世界上絕無僅有。目前廣州本田的兩條生產(chǎn)線上,每過六輛車便要換另一套生產(chǎn)模式,生產(chǎn)另一個(gè)車型或者噴另一種顏色的漆,“每過六輛車,更換的過程需要50秒,這個(gè)時(shí)間可以再生產(chǎn)一輛車”,看來,在絕對(duì)效益和現(xiàn)實(shí)效益之間,廣州本田謹(jǐn)慎地選擇了一種最佳的生產(chǎn)模式。
管理、生產(chǎn)與銷售的謹(jǐn)慎配合
曾慶洪將廣州本田的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸納為8個(gè)字“整合、速度、創(chuàng)新、彈性”,曾認(rèn)為,這八個(gè)字中,最為核心的因素便是速度。“企業(yè)的發(fā)展速度一定要適應(yīng)市場(chǎng),從投資到產(chǎn)品的引入、銷售環(huán)節(jié),莫不如是。”曾慶洪說。
飛度便是廣州本田在合適的市場(chǎng)狀況下引入的合適產(chǎn)品。2003年9月16日飛度下線,當(dāng)時(shí)正值國際巨頭悉數(shù)進(jìn)入中國,競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化階段,汽車消費(fèi)主流從從公務(wù)用車轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)型轎車消費(fèi)為主的家庭用車領(lǐng)域。飛度引入之前,蓋洛普、華南調(diào)研公司等知名調(diào)研公司首先作了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,調(diào)研公司將幾款同級(jí)車型放在一起,去掉所有能夠代表其生產(chǎn)來源地的標(biāo)志,飛度獲得了高達(dá)70%的被選擇率。
銷售終端踏實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研為飛度贏得了今日最暢銷小型車的美譽(yù)。而上節(jié)提到的柔性化生產(chǎn),也是廣州本田為了適應(yīng)市場(chǎng)變化,調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏的有效方式。
“網(wǎng)絡(luò)對(duì)于廣州本田來講是生命,”曾慶洪說。作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體,廣州本田在國內(nèi)最早引入了4S(以售后服務(wù)為中心、集整體銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋為一體的銷售服務(wù)模式)的概念,每個(gè)4S店是獨(dú)立個(gè)體,但卻在廣州本田的統(tǒng)一規(guī)劃范圍內(nèi),具有相同的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念。憑著這一點(diǎn),廣州本田合理地與銷售公司保持著最佳的合作。
在銷售終端,廣州本田大概是唯一沒有自己的銷售公司的合資企業(yè),目前,廣州本田的4S銷售服務(wù)點(diǎn)目前已經(jīng)達(dá)到了260家,在廣州本田的這些4S店中,沒有一家是虧損的。而實(shí)現(xiàn)這種業(yè)績的根本便是曾慶洪八字經(jīng)的另外一個(gè)要素“整合”。
“整合首先便是整合人”,對(duì)于廣州本田來講,能夠?qū)⑵淙珖慕?jīng)營者有效整合則是廣州本田在銷售終端能否取勝的關(guān)鍵,這種整合關(guān)鍵如同廣州本田的本地化改造,需要因地制宜,整合其人脈資源,從而獲得銷售終端的主動(dòng)權(quán)。4S店的銷售模式為廣州本田在前方的快速發(fā)展提供了后備保障,它不僅是廣州本田安身立命的根本,也是其作為獨(dú)立個(gè)體存在的核心利益所在。
在增城第二工廠建成后,廣州本田的年產(chǎn)量將達(dá)到36萬輛,銷售終端的管理也將發(fā)生相應(yīng)的變化。曾慶洪透露,2005年,廣州本田將完善設(shè)在上海的“華東大區(qū)”、設(shè)在北京的“華北大區(qū)”、設(shè)在廣州的“華南大區(qū)”和設(shè)在成都的“華西大區(qū)”的建制和庫容。“‘大區(qū)’是后來居上的培訓(xùn)、物流綜合體。例如,我們會(huì)把‘大區(qū)’的車輛倉庫建在當(dāng)?shù)罔F軌旁。專為廣本配套的火車支線伸延到廣本廠區(qū),轎車上火車后直接拉到各大區(qū)的倉庫,大大減少了汽車的二次物流成本,這在中國汽車行業(yè)是絕無僅有的。”曾慶洪說。按照曾的設(shè)想,各大區(qū)同時(shí)還是備件中心和培訓(xùn)中心。
在產(chǎn)品選擇、生產(chǎn)和銷售的配合中,廣州本田的各個(gè)環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎地合作著,產(chǎn)量增加時(shí),銷售終端也在隨著產(chǎn)量謹(jǐn)慎地拓展著。
領(lǐng)舞者的角色
數(shù)據(jù)說明,廣州本田不僅實(shí)現(xiàn)了其自身的發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。對(duì)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)的意義,廣州本田最大的貢獻(xiàn)恐怕在于其對(duì)于國產(chǎn)化的積極推進(jìn)。1999年,廣州本田雅閣轎車剛剛下線時(shí),便已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了40%的國產(chǎn)化率,目前雅閣的國產(chǎn)化率為76%,飛度為90%,澳德賽為80%,三款產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)了其本地化生產(chǎn)的目標(biāo),而本地化生產(chǎn),便意味著其大部分零部件廠商都要在中國本土進(jìn)行生產(chǎn)。
按照目前24萬輛的規(guī)模計(jì)算,廣州本田帶動(dòng)了為其配套的華東和華南120多家零部件工業(yè)企業(yè)、250多家特約銷售店中總計(jì)超過10萬之眾的人員就業(yè),按照汽車整車制造與零部件制造1:10的產(chǎn)出比例,去年廣州本田330億元的年產(chǎn)值拉動(dòng)了大約3300億元人民幣的零部件產(chǎn)值。
從1998年7月成立到2005年,廣州本田已經(jīng)累計(jì)生產(chǎn)了52萬輛轎車,銷售收入達(dá)到938億元,上繳國家稅收達(dá)到178億元。曾慶洪說,廣州本田既不是本田,也不是廣汽,是獨(dú)立個(gè)體。在所有廣州本田的產(chǎn)品廣告背后,打出的都是“廣州本田”的標(biāo)志。
由于廣州本田的成功,廣東在中國汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的形象得到徹底改變,這位東風(fēng)乘用車基地、廣州豐田先后落戶廣州買下了伏筆,隨著后兩家相繼落戶廣州,使中國的南方羊城一時(shí)成為日系轎車在中國的基地。
目前,廣州的汽車工業(yè)正在高速發(fā)展時(shí)期,預(yù)計(jì)2005年全年廣州轎車總產(chǎn)量將達(dá)到40萬輛以上,實(shí)現(xiàn)銷售收入超過1000億元,到2007年,廣州有望形成三大汽車基地,東部的廣州本田、北部的東風(fēng)日產(chǎn)、南部的廣州豐田,到2010年,預(yù)計(jì)廣州轎車產(chǎn)量將達(dá)到130萬輛,加上零部件,整體將實(shí)現(xiàn)銷售收入3000億元。由此,廣州將成為全國最重要的汽車制造基地已近零部件供應(yīng)基地之一。
因?yàn)閺V州本田,廣州本田的再次崛起得以實(shí)現(xiàn)
作為廣州汽車集團(tuán)的副總,從廣州標(biāo)致到廣州本田,南方務(wù)實(shí)的文化讓曾慶洪也深刻地明白,自主研發(fā)對(duì)于企業(yè)生存的重要性。目前,廣州本田已經(jīng)140人的研發(fā)隊(duì)伍,曾慶洪將廣州本田的自主研發(fā)概括為三個(gè)階段:技術(shù)引進(jìn)、消化—零部件開發(fā)—自主研發(fā)。“未來不排除我們自主研發(fā)的產(chǎn)品使用不用的商標(biāo),以表明我們的獨(dú)立性。”曾慶洪說。
除去帶動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)、自主研發(fā)的先鋒企業(yè)文化,廣州本田同時(shí)積極倡導(dǎo)環(huán)保,與其他跨國廠商的廠區(qū)類似,廣州本田有兩座污水處理廠,廠區(qū)內(nèi)部也作了綠化,間隔不遠(yuǎn)的小樹精致地扭曲著,樹與員工的白色服裝據(jù)說都是為了保證生產(chǎn)環(huán)境的清潔與環(huán)保的間接體現(xiàn)。在廠區(qū)之外,廣州本田積極致力于北方造林植樹活動(dòng),在北京郊區(qū),廣州本田捐款300萬用于植樹造林,在廣州本田的家門口,廣州本田是珠江污水處理工程最積極的倡導(dǎo)者。 成立6年來,廣州本田投入環(huán)保的金額高達(dá)1億零753萬,但環(huán)保這只是廣州本田在生產(chǎn)之外回饋社會(huì)的一個(gè)環(huán)節(jié),在廣州本田,除去環(huán)保,還有教育和慈善兩大主題。
廣州本田倡導(dǎo)的“教育基金百萬行”每兩年舉行一次,用于輔助山區(qū)的貧困教育。此外,廣州本田不定期地向廣州紅十字會(huì)捐款,非典時(shí),廣本率先為患非典的重度兒童捐款,此舉帶動(dòng)了此后的一批企業(yè)的相似公益行為,到目前為止,廣州本田用于教育和慈善的捐款已經(jīng)達(dá)到2205萬。
從一個(gè)角度看,廣州本田創(chuàng)造了驕人的銷售業(yè)績,以單一的生產(chǎn)線躋身全國五大汽車生產(chǎn)廠商之列,雅閣、飛度分別在中高檔轎車與經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域中勇奪第一寶座,由此,廣州本田在地區(qū)經(jīng)濟(jì)具有無可替代的作用,在企業(yè)發(fā)展之外積極地支持著社會(huì)環(huán)保、公益、教育事業(yè),但從另一個(gè)角度看,廣州本田由于歷史的原因,謹(jǐn)慎的企業(yè)文化將貫穿始終。如一個(gè)舞者,優(yōu)雅地展示著姿態(tài),但行走在鋼絲上。
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