對(duì)大多數(shù)要買車的人而言,購(gòu)車價(jià)格都是難以繞開的痛點(diǎn),尤其對(duì)燃油車的潛在車主來說,走過最遠(yuǎn)的路,可能就是4S店銷售顧問的價(jià)格套路,水深不可測(cè)。
在傳統(tǒng)經(jīng)銷模式下,購(gòu)車價(jià)格不透明,消費(fèi)者在價(jià)格談判上永遠(yuǎn)處于劣勢(shì),想多了解價(jià)格信息就要投入大量時(shí)間精力,得不償失,體驗(yàn)極差。
針對(duì)此番現(xiàn)狀,卓思借助旗下數(shù)字化客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)工具——探店寶,選取奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、沃爾沃、林肯6個(gè)豪華品牌的10款主銷車型,招募潛客對(duì)北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州等城市的180家4S店進(jìn)行了實(shí)地探店和購(gòu)車價(jià)格探查。
1. 沃爾沃折扣力度最大,雷克薩斯“不折不扣”。
總體來看,6個(gè)豪華品牌的平均裸車折扣率(裸車價(jià)格/官方指導(dǎo)價(jià))為89%,其中沃爾沃的折扣率力度最大,達(dá)78%;BBA中奧迪最“慷慨”,折扣率84%。值得一提的是,雷克薩斯一概按指導(dǎo)價(jià)銷售,沒有任何折扣,產(chǎn)品力實(shí)在強(qiáng)悍。

(來源:MaxInsight卓思)
細(xì)分至具體車型,沃爾沃S90的折扣率為78%,位列6大豪華品牌主銷車型之首;奧迪Q5L緊隨其后,為83%。

(來源:MaxInsight卓思)
聚焦沃爾沃S90的各地折扣率,北京折扣力度最大,達(dá)73%,其余城市折扣率居于79%-81%之間,浮動(dòng)較小。

(來源:MaxInsight卓思)
2. 奔馳、寶馬加裝費(fèi)用最高,沃爾沃最實(shí)在。
加裝是4S店報(bào)價(jià)里的主要套路之一。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn),各品牌加裝費(fèi)用(各類裝飾裝潢費(fèi)用,不含上牌費(fèi)、出庫(kù)費(fèi))平均為2,500元。在6個(gè)豪華品牌中,奔馳、寶馬加裝費(fèi)用最高,超4,000元,為奧迪的三倍;雷克薩斯、林肯加裝費(fèi)在1,000元左右;沃爾沃基本沒有加裝費(fèi)。

(來源:MaxInsight卓思)
從具體車型看,奔馳GLC260L和寶馬525Li的加裝費(fèi)用最高,均超5,000元,其余車型在4,000元以下。

(來源:MaxInsight卓思)
作為平均加裝費(fèi)用達(dá)5,800元的“榜首”車型,奔馳GLC260L的加裝費(fèi)用在各城市的差別較大,北京的加裝費(fèi)用高達(dá)16,100元,而深圳和成都則基本為0。

(來源:MaxInsight卓思)
3. 北京買豪車最便宜,上海折扣則相對(duì)較少。
本期調(diào)查結(jié)果顯示,各城市折扣力度差異并不懸殊,其中北京的折扣率為87%,相比其他城市優(yōu)惠2個(gè)百分點(diǎn)以上;上海折扣力度最小,為91%。

(來源:MaxInsight卓思)
在此基礎(chǔ)上,我們匯總了不同車型的最大折扣率及其所在城市。
縱觀6大品牌的10款主銷車型,沃爾沃S90、奧迪A6L、奔馳GLC260L、奔馳E260L及林肯航海家5款車型在北京的折扣力度最好;奧迪Q5L及寶馬X3在成都折扣率最大;寶馬525Li在廣州折扣率最大。

(來源:MaxInsight卓思)
無需多言,不被套路、以合適價(jià)格買到自己喜歡的車,是廣大潛在車主的基本訴求。為此,在供給側(cè),廠商需要通過行之有效的手段,對(duì)旗下經(jīng)銷商實(shí)施有效的監(jiān)督和管控;在需求側(cè),消費(fèi)者也可以通過探店寶等數(shù)字化工具,了解到更加透明的價(jià)格信息,從而讓談判更有底氣,讓購(gòu)車體驗(yàn)更加愉悅。
作為專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái),卓思希望能夠通過探店寶等數(shù)字化工具為廠商及經(jīng)銷商的銷售管理工作賦能,同時(shí)幫助消費(fèi)者快速有效獲得全國(guó)各地的車型終端信息,為客戶體驗(yàn)的提升持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
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