中國最大的二手車在線商城優(yōu)信二手車近日進行了產(chǎn)品和服務全面升級，以提升客戶購買體驗為出發(fā)點，全面回歸客戶價值。

二手車傳統(tǒng)交易中存在消費信息不對稱的情況。賣家更具備判斷車況的技術和設備，因此定價權大多掌握在賣方手中，而消費者對車輛的優(yōu)劣并無判斷依據(jù)，市面上也沒有統(tǒng)一的標準，這導致市場中價格不透明現(xiàn)象較為普遍。低報價，高服務費現(xiàn)象一直存在，讓不少消費者大喊二手車“水深”。

優(yōu)信今年大力推行在線購車模式，對產(chǎn)品和服務進行戰(zhàn)略升級，最大的亮點是金融免收附加費任何收費項、推出透明清晰的車輛報價單和完善在線支付的功能和流程，進一步加強了二手車選品能力。

優(yōu)信產(chǎn)品服務升級后，在二手車行業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)了真正的明碼實價。整個交易過程簡單透明，消費者選中車輛后優(yōu)信會給出一份清晰明確的報價單，所有費用均明確在白紙黑字的報價單上，消費者只需對比價格是否能夠接受，不再需要與賣家“斗智斗勇”，買車更簡單真實。

對此番升級，業(yè)內(nèi)專家也給予了肯定。優(yōu)信此次戰(zhàn)略升級，以用戶體驗為出發(fā)點，大大提升了消費者購車體驗，保障消費者權益。勇于突破自己，剔除行業(yè)弊端，是真正的行業(yè)引領者。

優(yōu)信創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官戴琨內(nèi)部宣布這一決定，并表達了決心：”二手車行業(yè)成功的根本在于口碑，因為購車是一個重決策的過程，而口碑是一堵看不見的墻、是一條真正的護城河。客戶的口碑的打造與重塑，可能需要一年兩年，也可能需要三年四年甚至更長的時間，但現(xiàn)在的我們比以往任何時候都更有耐心、更有決心。 ”

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