在剛剛結(jié)束的2019中國汽車流通行業(yè)年會上,中國汽車流通協(xié)會沈進軍會長指出,我國汽車市場正處于新舊動能轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)效益調(diào)整的攻關(guān)期,尤其在汽車市場已進入存量市場的當下,必須提升和加強新車、二手車兩大市場的互動性,通過盤活存量拉動增量,換句話說,就是要通過提高置換率來拉動新車銷售。因此,活躍和擴大二手車交易顯得十分重要和迫切。
然而對于經(jīng)銷商集團而言,該如何活躍和擴大二手車交易?11月21日,由SG-AUTO與車易拍聯(lián)合舉辦的4S經(jīng)銷商二手車業(yè)務盈利提升高端沙龍在廣州舉行,就行業(yè)最熱門話題進行了深入探討,揭秘了存量市場下二手車業(yè)務新的發(fā)展方向。

車易拍聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官蔡旭
新車越來越“老” 4S經(jīng)銷商利潤來源已轉(zhuǎn)向二手車業(yè)務
在新車銷售市場低迷的今天,經(jīng)銷商集團已不能僅靠新車銷售來滿足盈利需求,利潤的來源正在轉(zhuǎn)向二手車業(yè)務。先天的品牌車源優(yōu)勢和客戶信任基礎(chǔ)是二手車業(yè)務的基因優(yōu)勢,二手車業(yè)務將逐步成為經(jīng)銷商集團的核心主力業(yè)務,也是未來二手車市場最有競爭力的經(jīng)營主體之一。
車易拍聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官蔡旭認為,近幾年深感新車市場越來越“老”了,二手車業(yè)務也倍感壓力。在過去的3~5年,整個二手車行業(yè)的替換比過去10年增長了70%,行業(yè)競爭變得非常殘酷。對于4S經(jīng)銷商而言,二手車置換始終依附于新車,4S店在售后、保險、金融、置換等環(huán)節(jié)優(yōu)先接觸客戶,基于良好的軟硬件環(huán)境、品牌、形象、老客戶基盤、維修技能、整備能力、管控等方面人才的具備,只要下定決心就能做好,未來二手車業(yè)務將決定經(jīng)銷商集團的市場競爭力。因此,當前經(jīng)銷商集團急需調(diào)整營收結(jié)構(gòu),快速擴大二手車及衍生業(yè)務占比,增強整體盈利能力。

突破二手車固有模式 向數(shù)字化跨越發(fā)展
中國汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整,新浪潮會帶來全新的變化和商業(yè)機會。對于經(jīng)銷商集團而言,正在經(jīng)歷“陣痛期”,庫存壓力大、新車利潤低,經(jīng)銷商的新車毛利普遍為負,唯有改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,通過二手車及其他衍生業(yè)務來獲得盈利。正如沈進軍會長所言,經(jīng)銷商集團要主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代,將核心競爭力聚焦到提升運營效率,提高用戶體驗和滿意度上。
蔡旭作為最早進入二手車互聯(lián)網(wǎng)電商的佼佼者,發(fā)表了自己的獨到觀點。他認為,4S經(jīng)銷商集團在提升二手車業(yè)務方面,一定要打破原有的業(yè)務模式,應注重數(shù)字化運營、結(jié)構(gòu)化升級、高質(zhì)量發(fā)展,打通全國二手車交易網(wǎng)絡,最終實現(xiàn)全國跨地域高速流轉(zhuǎn),真正實現(xiàn)二手車業(yè)務能力的持續(xù)提升。
車易拍正是基于大數(shù)據(jù)+AI智能,將二手車業(yè)務數(shù)字化、在線化、透明化、規(guī)范化,并將多年積累的二手車業(yè)務能力內(nèi)化給經(jīng)銷商,幫助其提升二手車業(yè)務盈利能力。蔡旭列舉了真實的客戶案例:江蘇某經(jīng)銷商集團,通過車易拍系統(tǒng)工具的助力支持,置換二手車單車毛利從2018年平均2800元,提升至2019年Q1平均5415元,單車毛利提升93%;二手車團隊由原來的6個評估師管6個店,提升至現(xiàn)在6個評估師管14個店,人效提升1倍;處置庫存周期從7天降至3天,縮短1倍;簽約車商從20名增加到60名,基盤車商增加3倍。所以說,車易拍已從原來簡單的賦利轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能。

打通全國二手車交易網(wǎng)絡 重在提升二手車單車毛利
雖然越來越多的經(jīng)銷商集團已將二手車業(yè)務列入集團的發(fā)展戰(zhàn)略,但多數(shù)浮于表面,重視程度不夠,對主機廠的依賴程度比較高,二手車團隊建設(shè)較為遲緩,銷售能力較弱,置換率難以提升。目前,60%的經(jīng)銷商集團的二手車業(yè)務依然處在“立組織”的初階。
蔡旭還列舉了一個山東經(jīng)銷商集團的真實客戶案例,親自幫助其成長發(fā)展,從“立組織”的初階到達“提效率”的中階,并邁向“增收益”的高階。車易拍幫助其建立二手車業(yè)務體系,使幾萬臺新車銷量、幾百臺二手車交易的懸殊比例,提升至新車銷量10萬臺、二手車1.5萬臺,近20倍的二手車業(yè)務增長能力,使其快速持續(xù)發(fā)展。
同時,蔡旭還提到 “增收益”的重要環(huán)節(jié)。他認為,經(jīng)銷商集團一定要建立并打通全國二手車交易網(wǎng)絡,避開價格洼地,獲取更大利潤的價值高地,實現(xiàn)全國跨區(qū)域高速流轉(zhuǎn)。車易拍憑借10多年的拍賣交易能力,利用數(shù)據(jù)智能的高效匹配,搭建以拍賣交易為核心的二手車數(shù)字化供應鏈開放、共享平臺,鏈接了全國服務及物流合作伙伴,解決了傳統(tǒng)交易過程中流通環(huán)節(jié)過長、利潤被攤薄等情況,交易車輛可直接跨地區(qū)送達終端零售商,實現(xiàn)全國一體化的高效流通、高效收購、快速批發(fā),幫助車商精準、高效地管理庫存,助力實現(xiàn)我國汽車市場跨區(qū)域高效流通。
汽車市場持續(xù)“遇冷”,或許二手車業(yè)務已成為經(jīng)銷商集團的新“盈利中心”。正如蔡旭所言,經(jīng)銷商集團失去二手車業(yè)務等于失去生存機會,二手車業(yè)務已逐漸從“非主流”變得“主流”!
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