長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍“福將”蔡建軍
他是一個(gè)長(zhǎng)得頗有“佛相”,而且走到哪兒,哪兒的銷(xiāo)量便會(huì)大漲的“福將”;他是出生于農(nóng)民家庭,卻在年僅37歲時(shí)便擔(dān)綱合資公司副總裁職位的營(yíng)銷(xiāo)高手;他是喜歡高唱韓磊的歌,卻甘愿為了工作忍受每天“三點(diǎn)一線”枯燥生活的“非典型白羊座”——他就是長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍有限公司副總裁蔡建軍。 “高帥富”的成長(zhǎng) 同在多子女家庭中成長(zhǎng)起來(lái)的孩子一樣,童年的蔡建軍特別早熟。并不富裕的家境和在四兄妹中做二哥的他,在讀大學(xué)的時(shí)候便開(kāi)始了勤工儉學(xué)?!昂秃芏嗳瞬灰粯樱颐磕晔罴僮龅亩际求w力活,比如和農(nóng)民工一起修鐵路?!辈探ㄜ娬f(shuō),那個(gè)時(shí)候滿手都是老繭,“但我希望通過(guò)這種方式來(lái)磨練自己的意志?!? 這樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷為工作以后的蔡建軍貼上了“特別能吃苦”的標(biāo)簽。而喜歡挑戰(zhàn)自己的他選擇的第一
他是一個(gè)長(zhǎng)得頗有“佛相”,而且走到哪兒,哪兒的銷(xiāo)量便會(huì)大漲的“福將”;他是出生于農(nóng)民家庭,卻在年僅37歲時(shí)便擔(dān)綱合資公司副總裁職位的營(yíng)銷(xiāo)高手;他是喜歡高唱韓磊的歌,卻甘愿為了工作忍受每天“三點(diǎn)一線”枯燥生活的“非典型白羊座”——他就是長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍有限公司副總裁蔡建軍。
“高帥富”的成長(zhǎng)
同在多子女家庭中成長(zhǎng)起來(lái)的孩子一樣,童年的蔡建軍特別早熟。并不富裕的家境和在四兄妹中做二哥的他,在讀大學(xué)的時(shí)候便開(kāi)始了勤工儉學(xué)。“和很多人不一樣,我每年暑假做的都是體力活,比如和農(nóng)民工一起修鐵路。”蔡建軍說(shuō),那個(gè)時(shí)候滿手都是老繭,“但我希望通過(guò)這種方式來(lái)磨練自己的意志。”
這樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷為工作以后的蔡建軍貼上了“特別能吃苦”的標(biāo)簽。而喜歡挑戰(zhàn)自己的他選擇的第一份工作便是銷(xiāo)售員。
進(jìn)入長(zhǎng)安后,蔡建軍先是在廣州賣(mài)車(chē)。后來(lái)因?yàn)槲墓P好被提升為銷(xiāo)售公司常務(wù)副總經(jīng)理秘書(shū)。隨后,1998年,由于銷(xiāo)售下滑、回款降低、管理混亂,長(zhǎng)安陷入了“存亡之秋”。時(shí)任長(zhǎng)安汽車(chē)一把手的尹家緒開(kāi)始推行“人才就在你我中,天才就在員工中”的用人理念,蔡建軍的銷(xiāo)售才干才得以淋漓盡致地體現(xiàn)。
“1998年我是主動(dòng)要求去東北的。”蔡建軍說(shuō),當(dāng)時(shí)他擔(dān)任的是長(zhǎng)安汽車(chē)遼寧分銷(xiāo)中心的經(jīng)理,而且在東北的三年間他的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)安營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)整的陣痛,“不過(guò)我們卻把東北做成了長(zhǎng)安增長(zhǎng)最快的區(qū)域市場(chǎng)。”
首戰(zhàn)告捷后,2002年,在長(zhǎng)安汽車(chē)與河北長(zhǎng)安勝利汽車(chē)聯(lián)合組建河北長(zhǎng)安汽車(chē)后,蔡建軍被調(diào)派到了河北長(zhǎng)安,開(kāi)始負(fù)責(zé)全面籌建銷(xiāo)售事業(yè)部。
在河北長(zhǎng)安的經(jīng)歷是蔡建軍職業(yè)生涯中頗為濃墨重彩的一筆。據(jù)一位和他共事過(guò)的人回憶,當(dāng)時(shí)的蔡建軍為了在第一時(shí)間了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),甚至?xí)ぜ野舻情T(mén)拜訪客戶,了解他們的需求。在這種精神下,河北長(zhǎng)安的銷(xiāo)量三年內(nèi)從零增長(zhǎng)到十萬(wàn)輛。蔡建軍本人的營(yíng)銷(xiāo)才能也被合資公司長(zhǎng)安福特所相中。
福克斯是蔡建軍加盟長(zhǎng)安福特后主力營(yíng)銷(xiāo)的一款車(chē)型。直到現(xiàn)在,這款小車(chē)都還是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)界內(nèi)的一個(gè)神話——在兩年內(nèi),??怂沟哪赇N(xiāo)量從5萬(wàn)輛提升至20萬(wàn)輛。“我把品牌力、產(chǎn)品力以及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)作為??怂?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中的主要要素。”蔡建軍說(shuō)。
在蔡建軍看來(lái),很多人都曾抱怨合資企業(yè)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有人情味,但他卻要讓大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。“當(dāng)時(shí),我要求周會(huì)時(shí)區(qū)域經(jīng)理必須參加電話會(huì)議,月會(huì)則都列席參加。開(kāi)完會(huì)我都會(huì)請(qǐng)大家一起吃飯,目的就是為了讓所有人都感到這是一個(gè)家。”
“我有兩個(gè)夢(mèng)想”
“2010年10月10日早上10點(diǎn),我接到了(長(zhǎng)安汽車(chē))徐留平董事長(zhǎng)的電話,讓我到長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍主抓營(yíng)銷(xiāo)。”蔡建軍說(shuō),“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)非常有挑戰(zhàn)性,也非常吸引人。因?yàn)殚L(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍項(xiàng)目既有乘用車(chē)又有商用車(chē),既有合資品牌也有自主品牌,與其他的合資企業(yè)都不同。合資雙方對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都很重視,大家都抱著不成功便成仁的態(tài)度。”
雖然,無(wú)論是標(biāo)致雪鐵龍還是長(zhǎng)安都沒(méi)有在中國(guó)市場(chǎng)做豪華品牌的經(jīng)驗(yàn),但蔡建軍卻已對(duì)DS的成功成竹在胸。
“在我看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是跟人打交道,最重要的就是溝通。做豪華品牌也是如此。更何況,能做好自主品牌,就沒(méi)什么克服不了的困難。”蔡建軍以自己熟悉的自主品牌營(yíng)銷(xiāo)做比較,“我們做自主品牌時(shí),全靠自己主動(dòng)出擊,進(jìn)行拉網(wǎng)式發(fā)展?,F(xiàn)在至少做成熟品牌還有很多人找上門(mén)來(lái)尋求合作。”
此前,法國(guó)人曾被貼上“傲慢”、“難以合作”的標(biāo)簽,不過(guò)據(jù)蔡建軍說(shuō),為了加強(qiáng)合資公司中方和法方員工的溝通效率,他也沿用了此前在長(zhǎng)安福特時(shí)候的工作經(jīng)驗(yàn),“就是用最樸實(shí)的方法增進(jìn)彼此之間的感情”。
“比如端午節(jié),我會(huì)讓員工們一起賽龍舟。不久前的出游,大家組織篝火晚會(huì),一起玩豬八戒背媳婦(的游戲)。所有的法國(guó)員工都很快融入到這種氛圍之中。”
蔡建軍在工作之余有兩個(gè)愛(ài)好,一是唱歌,“尤其是韓磊的歌”;二是足球。“我是我們公司的足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。這幾天歐洲杯,我只要有空,哪怕只看十分鐘,也會(huì)堅(jiān)持看一看。”
不過(guò),在蔡建軍看來(lái),絕大多數(shù)時(shí)間,他的工作簡(jiǎn)單而枯燥,“每天就是奔波在飛機(jī)上、會(huì)議室、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商展廳。晚上也只是收發(fā)一下郵件,看看書(shū)。有時(shí)候甚至很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)法回家,這讓我常常會(huì)感到自己虧欠了妻子和孩子。”
6月28日,隨著DS4、DS5的上市,由蔡建軍指導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役也將由戰(zhàn)略階段真正進(jìn)入戰(zhàn)術(shù)階段。“現(xiàn)在的我有兩個(gè)夢(mèng)想,”蔡建軍說(shuō),“一是希望我的兒子能健康成長(zhǎng),另一個(gè)就是DS要大賣(mài)。”說(shuō)這話的時(shí)候,蔡建軍露出了“福將”的招牌笑容。
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