近日，國(guó)內(nèi)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)二手車交易平臺(tái)淘車車宣布，其位于成都、廣州、南寧、蘇州的四家直營(yíng)門店已完成煥新升級(jí)，正式投入運(yùn)營(yíng)。通過(guò)擴(kuò)容、提質(zhì)，這四家門店的啟用進(jìn)一步豐富了淘車車的線下服務(wù)場(chǎng)景，將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶去更便捷、透明的購(gòu)車體驗(yàn)，更有望通過(guò)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和全國(guó)共享車源網(wǎng)絡(luò)的品牌優(yōu)勢(shì)，為二手車行業(yè)規(guī)范發(fā)展注入新的活力。

四城服務(wù)擴(kuò)容，有效激活區(qū)域市場(chǎng)

自2018年以來(lái)，淘車車已先后在全國(guó)開(kāi)設(shè)近80家直營(yíng)門店，為各地二手車消費(fèi)者提供從檢測(cè)、咨詢、選購(gòu)、寄售到金融、過(guò)戶、保險(xiǎn)等一站式購(gòu)車服務(wù)。

據(jù)了解，此次升級(jí)的四地門店，將目標(biāo)著眼于“服務(wù)擴(kuò)容，量質(zhì)齊升”。其中，成都、南寧、廣州三店在原址進(jìn)行了擴(kuò)租改造。升級(jí)后的三家門店經(jīng)營(yíng)面積都大幅增加，最大可達(dá)10000平，各店展廳內(nèi)外均可陳列300多臺(tái)車輛，相較原來(lái)的車位數(shù)翻了一番?！澳苷故镜能嚩嗔耍蛻舻倪x擇也就更多了”，淘車車二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)聯(lián)動(dòng)貴陽(yáng)、重慶等周邊城市的門店資源，淘車車在西南、華南地區(qū)構(gòu)建起了一套高效的車源調(diào)配和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

擴(kuò)租升級(jí)后的淘車車二手車廣州店

此外，蘇州門店進(jìn)行了遷址升級(jí)。蘇州新店毗鄰瑞尚二手車市場(chǎng)，交通更加便利、客流量也更大。在門店內(nèi)部，通過(guò)優(yōu)化空間布局和補(bǔ)充車源，功能區(qū)劃分也更為完善：擴(kuò)充的車輛展廳，滿足了消費(fèi)者對(duì)“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)地體驗(yàn)需求，增設(shè)的綜合洽談區(qū)、獨(dú)立洽談間、客戶休息區(qū)等服務(wù)場(chǎng)景，則進(jìn)一步提升了購(gòu)車的舒適度和私密性。

遷址升級(jí)后的淘車車二手車蘇州門店

作為一家以科技驅(qū)動(dòng)的二手車平臺(tái)，淘車車始終致力于幫助客戶買到“放心二手車”。據(jù)悉，通過(guò)自研二手車TCN合作運(yùn)營(yíng)體系，淘車車已實(shí)現(xiàn)非標(biāo)二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化，售前可提供多達(dá)335項(xiàng)嚴(yán)格檢測(cè)，售后則包含1年或3萬(wàn)公里無(wú)憂質(zhì)保；同時(shí)，淘車車更承諾在其平臺(tái)購(gòu)買的車輛，一旦發(fā)現(xiàn)有重大事故、水泡或火燒的情況，可享受終身退車服務(wù)。

“線上”+“線下”，淘車車推動(dòng)全生命周期服務(wù)

隨著汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，二手車市場(chǎng)正迎來(lái)黃金發(fā)展期。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)4.53億輛，二手車交易量更是達(dá)到了1961.42萬(wàn)輛，并持續(xù)保持上揚(yáng)趨勢(shì)。

淘車車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此輪“煥新”的幾家門店，去年的業(yè)績(jī)均實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)?！爸赃x擇這幾座城市擴(kuò)容，也是因?yàn)榍捌诜e累了良好的市場(chǎng)口碑”。有門店表示，煥新開(kāi)業(yè)當(dāng)天，就迎來(lái)了不少前來(lái)看車、咨詢的客戶，“消費(fèi)者的熱情很高，相信門店經(jīng)營(yíng)會(huì)有穩(wěn)步提升?！?/span>

升級(jí)后的淘車車廣州店內(nèi)景

據(jù)介紹，為了更好地提升客戶體驗(yàn)，淘車車還將服務(wù)場(chǎng)景延伸到線上。通過(guò)數(shù)字化工具與線下服務(wù)的深度融合，消費(fèi)者不僅能在升級(jí)后的門店享受更加寬敞舒適的購(gòu)車環(huán)境，還可通過(guò)VR看車、AI車況評(píng)估等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“線上看車+線下提車”無(wú)縫銜接的購(gòu)車體驗(yàn)。

擴(kuò)租升級(jí)后的淘車車二手車成都店

“未來(lái)，公司還將持續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)效率，持續(xù)推動(dòng)二手車交易從“一錘子買賣”向“全生命周期服務(wù)”轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”，淘車車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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關(guān)鍵詞：門店,服務(wù),二手車,車車,升級(jí)