近日，歐拉好貓車機(jī)系統(tǒng)芯片與宣傳不符事件被廣大用戶關(guān)注，而近日我們從經(jīng)銷商處了解到，將針對(duì)首任車主推出萬元充電折現(xiàn)等權(quán)益，具體如下：

一、推出首任車主萬元充電折現(xiàn)等權(quán)益

　　最大限度解決用戶的顧慮，逐一列出了具體的持續(xù)升級(jí)規(guī)劃；另外，針對(duì)用戶不滿意的地方，也給出了具體的解決措施。確保好貓用戶在擁車周期內(nèi)，能享受良好的用車體驗(yàn)。

　　1、用戶享有免費(fèi)OTA升級(jí)CarPlay系統(tǒng)及華為HiCar功能的權(quán)益，此權(quán)益將通過OTA進(jìn)行推送升級(jí)，在2022年10月份公測(cè)發(fā)布。持續(xù)提升用戶用車體驗(yàn)，對(duì)車機(jī)不斷進(jìn)行OTA升級(jí)，主要從導(dǎo)航地圖、語音控制、音頻生態(tài)等方面不斷完善，將在2022年分兩次OTA進(jìn)行升級(jí)推送，如下：

　　①導(dǎo)航版本升級(jí)：由3.2.9更改為5.0以上版本，增加組隊(duì)及對(duì)講功能，運(yùn)動(dòng)或旅游出行時(shí)使用，方便車與車之間的通訊，實(shí)現(xiàn)快速交互；②語音效果提升：TTS 1.0升級(jí)到3.0，自然度更高，語音助理里面的TTS播報(bào)，更加真人化，音色、音質(zhì)更好。③聲音復(fù)刻功能：增加聲音復(fù)刻功能，用戶可以將家人的聲音自主錄制，完成10段話之后進(jìn)行聲音克隆，模擬度高，隨時(shí)有家人在身邊的溫馨感覺。 ④音樂提升：音樂資源由愛聽卓越更改為愛趣聽，愛趣聽2.1版本具體覆蓋了（QQ音樂等多家資源）為用戶提供更符合駕駛場(chǎng)景的音頻服務(wù)。

　　2、 享有延長(zhǎng)2年免費(fèi)娛樂流量服務(wù)，此權(quán)益可通過歐拉ORA的App進(jìn)行查收，具體路徑：歐拉ORA-我的-我的車輛-車聯(lián)服務(wù)中查看收到。

　　3、享有首任車主整車終身質(zhì)保，詳細(xì)細(xì)則依據(jù)《三包憑證》執(zhí)行；

　　4、享有首任車主人民幣10000元充電權(quán)益直接折現(xiàn)；

　　5、藍(lán)牙升級(jí)：藍(lán)牙目前為4.2版本，主要為支持藍(lán)牙音樂、藍(lán)牙電話，2022年年中會(huì)升級(jí)為5.0版本以上。 

二、萬元補(bǔ)償權(quán)益折現(xiàn)，請(qǐng)用戶諒解

　　1、絕大多數(shù)好貓車主都關(guān)注“萬元充電權(quán)益如何兌現(xiàn)”的問題。歐拉品牌將對(duì)符合條件的車主，采取“10000元充電權(quán)益直接折現(xiàn)”的方式。

　　2、用戶只需提供：①首任車主身份證照片 ②行駛證照片 ③清晰完整的VIN號(hào)（車架號(hào)）照片 ④車輛下定人對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)、開戶行及聯(lián)行號(hào)。歐拉在核實(shí)以上信息真實(shí)無誤后，預(yù)計(jì)7個(gè)工作日就將這筆款項(xiàng)打到用戶提供的銀行賬戶里。

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關(guān)鍵詞：用戶,升級(jí),權(quán)益,車主,充電