自4月1日長城歐拉汽車“精準(zhǔn)保養(yǎng)提醒”主動關(guān)懷服務(wù)上線以來,長城歐拉汽車這種媲美“英式管家”的服務(wù),得到網(wǎng)友的一致好評。長城歐拉汽車主動關(guān)懷服務(wù)將在愛車該養(yǎng)護時提前與車主取得聯(lián)系,為其量身定制養(yǎng)護套餐并提前預(yù)約到店保養(yǎng)時間。長城歐拉汽車“全心”升級的主動關(guān)懷服務(wù),可將用戶到店等待維保的時間將至最低,也能確保車輛始終處于最佳狀態(tài),讓每一次出行都再無后顧之憂。新能源電動汽車有哪些“黑科技”?長城歐拉汽車“精準(zhǔn)保養(yǎng)提醒”帶你感受定制服務(wù)。

新能源電動汽車有哪些“黑科技”:不單單只是“提醒” 長城歐拉汽車再向前邁了一步

有車的朋友可能都會出現(xiàn)這樣的情況:平時工作繁忙,不清楚愛車的養(yǎng)護時間;或者知道愛車該保養(yǎng)了,但一想到去4S店往往要排隊等待,有時一等可能就是好幾個鐘頭,于是想想還是覺得“有時間再去吧”。這么一拖,愛車超出保養(yǎng)周期,慢慢便會處于“亞健康”狀態(tài),時間長了難免會出現(xiàn)各種故障。

新能源電動汽車有哪些“黑科技”?其實,從功能上來講,如今大多數(shù)汽車都能實現(xiàn)“保養(yǎng)提醒”,很多品牌的4S店也都會通過短信、電話等方式定期提醒用戶“車輛該保養(yǎng)了”。但對于用戶來說,這種提醒只做到了“1”,他們更想要的則是“1+”。也就是更進一步的服務(wù),直接為他們定制保養(yǎng)套餐并約好到店時間,這樣才能真正解決用戶的困擾。

對于車企來說,絕大多數(shù)都能做到“1”,但真正做到“1+”的,只有像長城歐拉汽車這樣的少數(shù)派。

新能源電動汽車有哪些“黑科技”:持續(xù)升級客戶關(guān)愛服務(wù) 長城歐拉汽車一直在努力

作為長城汽車旗下獨立新能源品牌,長城歐拉汽車在客戶關(guān)愛方面也遵循了母公司“用戶至上”的服務(wù)準(zhǔn)則。自品牌創(chuàng)立以來,長城歐拉汽車始終堅持“創(chuàng)造讓用戶驚喜的服務(wù)”。通過打造歐粉專屬組織唯?ME營,攜手南方電網(wǎng)、星星充電等行業(yè)大咖組建“長城歐拉汽車超級充電聯(lián)盟”,以及聯(lián)手360成立“兒童守護者聯(lián)盟”等等,長城歐拉汽車一直在踐行自己的承諾,將無微不至的服務(wù)帶給每一位用戶。

新能源電動汽車有哪些“黑科技”?這一次,長城歐拉汽車把始終踐行的客戶關(guān)愛服務(wù)再度升級。通過大數(shù)據(jù)核算出車輛情況后,專業(yè)客服人員對通過電話、微信等形式主動聯(lián)系車主,為他們提前確定好車輛養(yǎng)護方案,并精準(zhǔn)預(yù)約到店時間,大大節(jié)約了用戶時間,同時也讓他們真切感受到品牌方無微不至的關(guān)愛?？梢哉f,長城歐拉汽車邁出的這一步,亦推動了整個汽車行業(yè)的前行。

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關(guān)鍵詞：汽車,服務(wù),保養(yǎng),時間,用戶