有人說金融是離人性最近的行業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),則是放大了人性的各種表現(xiàn),有的人更敬畏,有的人卻更瘋狂。在互聯(lián)網(wǎng)金融的汽車消費(fèi)金融領(lǐng)域,更是顯現(xiàn)的淋漓盡致。面對(duì)個(gè)人信用情況的差異性和復(fù)雜化,如何控制逾期率降低風(fēng)險(xiǎn),做好個(gè)人風(fēng)控以及城市風(fēng)控?德易車西二區(qū)區(qū)域經(jīng)理馮磊給出了自己的答案。
思想高于一切,風(fēng)控重在“防”
馮磊認(rèn)為,城市逾期率控制最重要的是“思想”,是團(tuán)隊(duì)成員在思想意識(shí)上的絕對(duì)重視。他說,這就需要從城市經(jīng)理做起,通過城市經(jīng)理把這種理念和意識(shí)不斷強(qiáng)調(diào)下去,滲透到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,這樣整個(gè)城市的風(fēng)控意識(shí)就會(huì)慢慢建立起來。
關(guān)于風(fēng)控思想意識(shí)的重要性,馮磊則拿西安舉了一個(gè)例子。他說,2018年5月西安開城以后,整個(gè)城市團(tuán)隊(duì)的心思都在做業(yè)績提升業(yè)績方面,每個(gè)人的風(fēng)控意識(shí)都極其淡薄,后來,風(fēng)險(xiǎn)就自然降臨了,使大家不知所措。2018年11月,西安曾面臨“關(guān)城”,在總部給了整改機(jī)會(huì)后,團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)公司的整改需求,開始重視并提高風(fēng)控的思想意識(shí)。從西安的城市經(jīng)理梁盼開始,根植風(fēng)控的思想意識(shí),并在工作過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員不斷強(qiáng)化這種意識(shí),讓大家在做單過程中就不斷去防范,慢慢地大家對(duì)于風(fēng)控的思想意識(shí)有了很大提升,而業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也降低了很多。馮磊自豪地說,目前西安開城兩年了,再看現(xiàn)在的數(shù)據(jù),存量客戶里的逾期客戶幾乎還是來自于2018年。
從源頭降低風(fēng)險(xiǎn),是風(fēng)控的最佳手段。說到底,風(fēng)控管理在于業(yè)務(wù)過程中做單時(shí)候的“防”,等到客戶真正逾期后,我們被迫再去“追”,這就很難了。馮磊補(bǔ)充道。
行業(yè)大洗牌,“亂世出英雄”
在利好政策、消費(fèi)升級(jí)與市場需求驅(qū)動(dòng)下,中國二手車行業(yè)快速發(fā)展。4月9日,商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制資訊發(fā)布會(huì)也曾表示,將加快修訂《二手車流通管理辦法》,同相關(guān)部門盡快推動(dòng)落實(shí)相關(guān)政策,進(jìn)一步繁榮二手車市場。隨著二手車金融市場的滲透率逐年攀高,二手車金融企業(yè)也迎來了更廣闊的發(fā)展機(jī)遇和未知的挑戰(zhàn)。對(duì)于公司在市場環(huán)境下的發(fā)展,馮磊則堅(jiān)信,公司發(fā)展前景大好,將是行業(yè)亂世下的“新英雄”。
馮磊表示,二手車金融公司經(jīng)歷了幾年的高速發(fā)展后,目前真正進(jìn)入了一個(gè)洗牌期,特別是疫情發(fā)生以后,很多公司的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)暴露出來,有問題的公司將會(huì)被淘汰。他認(rèn)為,德易車能存活下來的根本原因是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范的強(qiáng)管理。公司從成立之初到現(xiàn)在,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理方面一直是高度重視的,公司高層始終對(duì)于現(xiàn)金流、成本等進(jìn)行嚴(yán)格把控,這為公司提供了良好的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
馮磊解釋道,金融公司發(fā)展到洗牌階段,拼的不僅是業(yè)務(wù)能力,也有科技能力和創(chuàng)新能力。公司兩年多來都致力于打造嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的直銷體系,培養(yǎng)專業(yè)、自律、高效的直銷團(tuán)隊(duì),造就了一定的業(yè)務(wù)實(shí)力基礎(chǔ),加之公司的IT隊(duì)伍、風(fēng)控隊(duì)伍、運(yùn)營隊(duì)伍、人力資源隊(duì)伍的配置以及過往的輝煌履歷所能創(chuàng)造的價(jià)值,則造就了德易車的核心競爭力,這種優(yōu)勢將在未來不斷顯現(xiàn),也將與競品公司產(chǎn)生差異。依托于實(shí)力雄厚的股東,以及具有良好合作關(guān)系的資方,加之與合作經(jīng)銷商穩(wěn)定且具有高度粘性的合作,也將讓德易車在“亂世”中脫穎而出,成為“新英雄”。
同發(fā)展共命運(yùn),自驅(qū)為王
馮磊2018年4月份加入德易車,一直擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的崗位,主要管理西安、成都、重慶、榆林等城市,兩年來帶領(lǐng)100余人的團(tuán)隊(duì)一步步的打拼和付出取得了無數(shù)個(gè)優(yōu)異的業(yè)績。工作中,他專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn),私下又能和團(tuán)隊(duì)成員打成一片,具有親和力。雖然團(tuán)隊(duì)成員普遍對(duì)他表現(xiàn)出高度的認(rèn)可和贊賞,但他卻對(duì)自己有著更高的要求和目標(biāo)。
“其實(shí)我個(gè)人需要提升和改善的地方還有很多,2020年我給自己定的主要目標(biāo)是加強(qiáng)自我管理,不僅有工作目標(biāo)方面,也有自我價(jià)值提升和脾氣秉性方面。我是個(gè)性子比較急的人,平時(shí)和各個(gè)部門溝通交流的時(shí)候,由于性子比較急,有時(shí)候說話過于直接,盡管團(tuán)隊(duì)成員并不介意,但我也希望自己能做個(gè)更加平和的人,在工作中更加耐心地大家溝通,傾聽同事們的心聲,營造更好的團(tuán)隊(duì)氛圍?!瘪T磊說。
對(duì)于自身未來的發(fā)展規(guī)劃,馮磊則表示,加強(qiáng)自我管理是個(gè)人發(fā)展的根本,自己還需要不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)能力提升,并注重業(yè)務(wù)能力的提升。對(duì)于新一年的工作目標(biāo),他則希望能把所負(fù)責(zé)的區(qū)域打造成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)低、人效高、人人有成長、人人有目標(biāo)的優(yōu)秀區(qū)域。
“如果真的做到了,我相信公司會(huì)賦予我更大的責(zé)任。我愿意和公司一同成長、進(jìn)步,各位同事一起創(chuàng)造更強(qiáng)大的德易。德易是一家愿意和大家分享成果的公司,我也堅(jiān)信,德易一定會(huì)越來越好!”馮磊自信地說道。
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