“2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”全國海選賽8月27日正式開戰(zhàn)！比專業(yè)能力，比銷售技巧，比服務(wù)素質(zhì)……用最出色的狀態(tài)，投入最激烈的比賽！誰才是真正的精英？站在海選賽的舞臺上，比個高低吧！”

　　“2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”全國海選賽8月27日正式開戰(zhàn)！比專業(yè)能力，比銷售技巧，比服務(wù)素質(zhì)……用最出色的狀態(tài)，投入最激烈的比賽！誰才是真正的精英？站在海選賽的舞臺上，比個高低吧！”

　　經(jīng)過周密的賽制制定與周詳?shù)馁惓贪才牛?ldquo;2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”于8月27日火熱開賽！本次大賽以“全星標(biāo)準(zhǔn)從心服務(wù)”為主題，一場場展現(xiàn)全星的服務(wù)作業(yè)流程，全星的服務(wù)品質(zhì)，全星的服務(wù)效率，全星的客戶滿意的激烈比賽，將同時在東風(fēng)南方專營店精彩上演！

　　“2012東方南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”涵蓋東風(fēng)南方集團(tuán)下屬東風(fēng)日產(chǎn)、啟辰、英菲尼迪、東風(fēng)悅達(dá)起亞及東風(fēng)標(biāo)致共計65家專營店，參賽選手包含專營店所有的銷售顧問及售后服務(wù)接待人員。本次大賽設(shè)立了銷售、售后兩大陣營，將歷時2個半月，分為專營店海選賽、區(qū)域半決賽和集團(tuán)總決賽三個階段。其中，海選賽從8月27日開始至9月20日結(jié)束，各專營店將通過“公平、公正、公開”的評選，選拔出最優(yōu)秀的選手晉級區(qū)域半決賽。

　　本屆大賽，東風(fēng)南方集團(tuán)除了以推行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程作為比賽考核內(nèi)容之一，還將引入客戶考評機(jī)制，通過現(xiàn)場投票打分和微博投票的方式，邀請客戶做評委。

　　海選賽期間（8月27日——9月20日），東風(fēng)南方各專營店皆舉行評分抽大獎活動?？蛻糁灰綎|風(fēng)南方任意一家專營店，即可在“評分抽獎券”上為參賽選手進(jìn)行滿意度評分并參與抽獎。一張“評分抽獎券”不僅體現(xiàn)了東風(fēng)南方對客戶滿意度的重視，更讓東風(fēng)南方與客戶之間交流更為緊密。

　　東風(fēng)南方專營店將通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理，讓每一位員工能夠為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使每一位客戶有更滿意的感受，正如本次大賽的口號“標(biāo)準(zhǔn)匯精英服務(wù)贏未來”！

　　“2012東方南方專營店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”海選賽已在東風(fēng)南方各專營店拉開序幕，精彩正在上演，敬請關(guān)注！”

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東風(fēng)南方英菲尼迪旗艦店
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