11月7日，國內(nèi)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)二手車交易平臺淘車車，憑借其在二手車服務(wù)模式上的前瞻性探索與卓越實踐，在中國汽車流通協(xié)會舉辦的“2025中國汽車流通行業(yè)年會”上，成功獲評“服務(wù)模式創(chuàng)新企業(yè)”。這一榮譽是對淘車車持續(xù)推動行業(yè)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)升級成果的高度認(rèn)可，也彰顯了其創(chuàng)新模式在促進(jìn)汽車消費、響應(yīng)國家政策方面的標(biāo)桿價值。

此次評選是中國汽車流通協(xié)會貫徹執(zhí)行國家大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策，宣貫《汽車銷售企業(yè)競爭力評價規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動汽車流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)發(fā)展的一項重要活動。通過自主申報、專業(yè)評審等流程，遴選出一批具有廣泛影響力和代表性的汽車“以舊換新”典型案例，總結(jié)可復(fù)制經(jīng)驗，向全行業(yè)推廣，以共同促進(jìn)消費升級與產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)字化為核心的創(chuàng)新型服務(wù)模式，是淘車車獲此殊榮的重要因素：淘車車以自研的TCN合作運營體系為服務(wù)模式基石，通過深度融合大數(shù)據(jù)與AI算法，將傳統(tǒng)非標(biāo)的二手車交易流程標(biāo)準(zhǔn)化，有效破解了行業(yè)信息不透明、定價混亂等核心痛點，并通過提供經(jīng)過至高335項嚴(yán)格檢測品質(zhì)二手車，售后1年或3萬公里質(zhì)保，重大事故、水泡或火燒車終身退車等服務(wù)保障，夯實了消費者信任根基。在此基礎(chǔ)上，淘車車打造了線上線下深度融合的服務(wù)體系，聯(lián)動全國近70家門店的車源共享網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“線上獲客、線下交付”的高效運營模式；淘車車更致力于AI賦能，推動服務(wù)智能化升級。2025年，淘車車將AI大模型深度融合進(jìn)業(yè)務(wù)，推出“二手車智能分析”應(yīng)用功能，成為首家在業(yè)務(wù)中落地該技術(shù)的二手車企業(yè)。這一系列創(chuàng)新舉措不僅提升了用戶體驗，也為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了可復(fù)制的成功經(jīng)驗。

展望未來，隨著國家全面取消二手車限遷等政策的深化與全國統(tǒng)一大市場的加速形成，二手車行業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展空間。淘車車表示，將以此次獲獎為新起點，持續(xù)深化其以TCN體系為基石、線上線下融合為場景、AI技術(shù)為引擎的創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷優(yōu)化用戶購車體驗。同時，公司也將積極賦能產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，為促進(jìn)汽車消費升級、推動我國汽車流通行業(yè)邁向高質(zhì)量、可持續(xù)的未來貢獻(xiàn)更多力量。

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