近日,全球知名工業(yè)潤滑油品牌雪佛龍與京東工業(yè)舉辦戰(zhàn)略合作簽約。雪佛龍國際油品業(yè)務大中華區(qū)副總裁訾守剛,京東集團副總裁、京東工業(yè)商品供應鏈部總經理張利紅出席儀式。據悉,京東工業(yè)將作為雪佛龍工業(yè)油產品線的獨家線上合作伙伴開展自營合作、共建數(shù)字化渠道體系,以效率更高、體驗更好的數(shù)字化采購方式將雪佛龍的優(yōu)質產品帶給廣大企業(yè)客戶。

成立于1879年的雪佛龍是全球領先的綜合性能源公司之一,其業(yè)務涵蓋原油和天然氣生產,運輸燃油、潤滑油、石化產品及添加劑制造,以及旨在推動業(yè)務和行業(yè)發(fā)展的技術研發(fā)。工業(yè)潤滑油作為雪佛龍潤滑油的拳頭產品,產品線更是覆蓋了液壓油、工業(yè)齒輪油、潤滑脂、金屬加工液等多個類目,在工業(yè)各個領域都有著廣泛應用。

作為改革開放后第一批重新進入中國的西方企業(yè)之一,雪佛龍在中國的布局由來已久。此前,雪佛龍工業(yè)潤滑油銷售模式一直以線下渠道為主,通過覆蓋全國的經銷商網絡觸達終端用戶。近年來,伴隨著工業(yè)企業(yè)采購數(shù)字化轉型的加速落地,雪佛龍工業(yè)潤滑油版塊也開始關注線上渠道并持續(xù)加大投入。與京東工業(yè)的合作,正是雪佛龍工業(yè)潤滑油提升數(shù)字化能力的第一步。

雪佛龍國際油品業(yè)務大中華區(qū)副總裁訾守剛表示,京東工業(yè)在中國的工業(yè)供應鏈技術與服務市場擁有廣泛的客戶覆蓋,不僅對客戶需求有著深刻的理解,而且積累了龐大的采購數(shù)據和豐富的線上運營經驗,這些對于初步嘗試線上渠道的雪佛龍工業(yè)潤滑油來說具有很好的借鑒意義。此外,雪佛龍作為一家百年品牌,非?？粗亻L期價值,京東工業(yè)一個核心的經營理念同樣也是做“難而有價值的事”,雙方在理念、文化上也高度匹配。正是基于這些考量,雙方順利開啟合作以便更好地滿足工業(yè)客戶對線上采購的需求。

通過此次簽約,雙方也計劃在服務資源共享、團隊共建方面進一步深化合作。工業(yè)潤滑油屬于專業(yè)商品,選型和售后服務在用戶采購過程中發(fā)揮著極其關鍵的作用。其中,選型時需要充分考慮設備的負荷大小、運轉速度、磨損程度、環(huán)境溫度、機械溫度、是否接觸水、更換難度等因素,選擇最合適的型號才能確保潤滑效果;而高效的售后服務則能夠通過定期油液分析,跟蹤掌握業(yè)務運營中關鍵設備的性能表現(xiàn),從而提高設備性能,延長使用壽命,降低維修成本?。

在雙方緊密合作后,雪佛龍工業(yè)潤滑油銷售代表、技術工程師、產品經理將與京東工業(yè)的服務人員一同進行客戶對接,提供覆蓋售前選型咨詢、售中履約交付、售后維護的全方位技術支持。同時,雪佛龍工業(yè)潤滑油團隊也會幫助京東工業(yè)培養(yǎng)更加專業(yè)的工業(yè)潤滑油服務團隊,攜手為客戶帶來更好的采購體驗。

京東集團副總裁、京東工業(yè)商品供應鏈部總經理張利紅表示,與雪佛龍的合作是京東工業(yè)深化自營合作模式、擴充專業(yè)品類、強化專業(yè)場景服務能力的重要一環(huán)。目前,京東工業(yè)已經與2000+知名品牌和3萬+優(yōu)質供應商達成合作,平臺提供48個產品類別和約4250萬個SKU,在中國提供了最廣泛的工業(yè)品供應。未來,京東工業(yè)也會同更多專業(yè)品牌開展自營合作,持續(xù)拓展商品及服務能力,為企業(yè)客戶帶來更加專業(yè)、高質量的服務。

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