隨著“China Travel”在全球社交媒體上的火爆，以及72/144小時(shí)過境免簽政策的實(shí)施，中國入境游市場迎來了顯著增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年二季度，入境中國旅游訂單環(huán)比一季度增長28%，境外游客落地用車服務(wù)需求增長加快，入境接送機(jī)訂單二季度環(huán)比一季度增長145%。為積極響應(yīng)這一趨勢，攜程專車發(fā)起了“Welcome to China”活動(dòng)，為境外來華旅客提供了一系列高品質(zhì)服務(wù)，以提升他們的旅行體驗(yàn)。

攜程專車通過“Welcome to China”活動(dòng)，為境外來華旅客提供了免費(fèi)接機(jī)服務(wù)。旅客在Trip.com線上預(yù)訂特定日期由境外飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機(jī)票，并在指定活動(dòng)頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券，即可享受這一服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)不僅減輕了游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更提供了一種溫馨、便捷的到達(dá)體驗(yàn)，確保入境游客能夠體驗(yàn)到賓至如歸的在華體驗(yàn)。

攜程專車針對外國游客入華用車存在的問題，如不熟悉公共交通、用車軟件操作、語言和支付方式等，提供了有效的解決方案。通過Trip.com在線預(yù)訂攜程專車的接送機(jī)服務(wù)，支持24種語言和29種貨幣結(jié)算，有效解決了入境游旅客在用車場景中的難題。同時(shí)，攜程專車還解決了用車線下服務(wù)的語言障礙問題，為所有來華旅客贈(zèng)送英文舉牌接機(jī)服務(wù)，免去其在紛繁復(fù)雜的機(jī)場尋找停車點(diǎn)的困擾。

面對航班延誤或取消等突發(fā)情況，攜程專車提供的“無憂行”服務(wù)，包括無限免費(fèi)等待、誤機(jī)必賠等專屬服務(wù)優(yōu)勢。航班到達(dá)后，司機(jī)會(huì)正常提供服務(wù)；若航班取消，用車訂單可以免費(fèi)取消。

攜程專車在接機(jī)服務(wù)中融入了地方文化特色，與成都市文化廣電旅游局等機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為入境游客準(zhǔn)備了具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，如熊貓玩偶、熊貓眼罩等，作為伴手禮隨機(jī)贈(zèng)送。這些特色化布置和禮物，不僅讓游客感受到中國的熱情好客，也為他們在中國的旅行增添了一份特別的記憶。

優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)對于塑造外國游客對中國的第一印象至關(guān)重要，它不僅影響著游客對目的地的初步感受，還為他們的整個(gè)旅程，包括餐飲、住宿、交通、觀光、購物和娛樂等各個(gè)方面，奠定了積極的基調(diào)。攜程專車推出的“Welcome to China”活動(dòng)，正是為了向入境游客提供溫馨、便捷且高標(biāo)準(zhǔn)的交通服務(wù)。這不僅是攜程集團(tuán)在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上的持續(xù)努力的體現(xiàn)，也彰顯了其在優(yōu)化入境旅游服務(wù)全鏈條，為全球游客帶來更加順暢旅游體驗(yàn)方面的承諾和責(zé)任。通過這樣的服務(wù)升級，攜程專車致力于成為連接中國與世界，傳遞熱情好客文化的重要橋梁。

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