淘車二手車太原店開店伊始，面對(duì)的狀況不容樂(lè)觀。本地市場(chǎng)空間小、人員緊張、場(chǎng)地簡(jiǎn)陋......但在店長(zhǎng)郝永棟的帶領(lǐng)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極探索，落實(shí)多渠道營(yíng)銷策略，一路披荊斬棘，讓門店情況大大改善，并且?guī)缀踉略聦?shí)現(xiàn)盈利，甚至讓淘車的“保真二手車”遠(yuǎn)銷烏克蘭，進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。

走向國(guó)際，“保真”二手車遠(yuǎn)銷烏克蘭

今年初，淘車太原門店迎來(lái)了一位“特殊”的客人，烏克蘭籍的羅曼先生。幾天前羅曼聯(lián)系到太原店，表示在平臺(tái)上看中了店里一輛廣汽本田理念VE1。“這車是款新能源小型SUV，在二手車市場(chǎng)上相對(duì)冷門，很多車商不愿意采?！焙掠罈澱f(shuō)，因?yàn)檐嚊r相當(dāng)好，當(dāng)時(shí)就直覺一定會(huì)有銷路，便采了下來(lái)?！拔覀兲攒囉谢ヂ?lián)網(wǎng)新零售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，全國(guó)各地的客戶都能在網(wǎng)上看車，這樣優(yōu)質(zhì)的車源咱不愁賣?！?/span>

這不，剛上線不久，就得到了響應(yīng)。聽著電話那頭的羅曼用不是特別流利的中文咨詢車況，太原店的小伙伴也是有些驚喜。很快，在得到門店專業(yè)、細(xì)致的解答后，羅曼當(dāng)即表示要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看車。幾天后，郝店長(zhǎng)親自接待了這位國(guó)際友人。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通，才了解到羅曼先生已在中國(guó)生活了十多年，主要從事國(guó)際汽車貿(mào)易工作。這次前來(lái)購(gòu)車正是打算將這輛“稀缺”車款出口到烏克蘭。

烏克蘭籍客人羅曼先生（左）到店成交車輛

“這車我在北京也找了很久，終于在淘車遇到了?！爆F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車后，羅曼先生十分滿意，爽快地全款下了單。之后，在太原門店的協(xié)助下，車很快運(yùn)到了廣州，再通過(guò)海運(yùn)發(fā)往烏克蘭，整個(gè)服務(wù)過(guò)程還不到一星期。羅曼先生也就此和淘車結(jié)了緣：“我會(huì)關(guān)注著你們，以后有機(jī)會(huì)我還找淘車合作。”

凝心聚力，逆境突圍

能把車遠(yuǎn)銷海外，看似偶然，實(shí)則離不開太原門店一貫的堅(jiān)守和努力。事實(shí)上，在淘車全國(guó)40多家門店中，太原店并沒(méi)有手持一副“好牌”。當(dāng)初，門店選址更多考慮了地理?xiàng)l件，硬件設(shè)施并不完善，“漏雨漏雪，還不通風(fēng)，冬冷夏熱，空調(diào)開著也不管用?！敝钡饺缃?，店長(zhǎng)也沒(méi)有一間像樣的辦公室，仍堅(jiān)持在售車大廳辦公。

淘車二手車太原店長(zhǎng) 郝永棟

能克服這些硬件上的問(wèn)題，闖出一番成績(jī)，郝永棟靠的是“人”的優(yōu)勢(shì)。剛開始，太原店一共只有4名員工，運(yùn)營(yíng)壓力很大。好在團(tuán)隊(duì)雖小，人心很齊。除了店長(zhǎng)，3名隊(duì)友各司其職，分別負(fù)責(zé)采購(gòu)、質(zhì)檢和銷售職能。大家每天頂著風(fēng)吹日曬，采購(gòu)車輛、拜訪車商、服務(wù)客戶。那段時(shí)間，郝永棟經(jīng)常早上7點(diǎn)到店，晚上10點(diǎn)才回家。哪怕到了團(tuán)隊(duì)已壯大到了十多人、幾乎每月盈利的當(dāng)下，他依然沒(méi)有半分懈怠。“本地人基本上五六點(diǎn)下班，我們正常是在五點(diǎn)半之后開始出現(xiàn)客流高峰，甚至延續(xù)到八點(diǎn)多，這就要求我們不得不‘加班’?！焙碌觊L(zhǎng)說(shuō)，加班并非硬性要求，更多的是出于大伙的主動(dòng)性。“每一位客戶都來(lái)之不易，大家因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo)，為了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和個(gè)人成就感，才會(huì)勁兒往一處使?！?/span>

不僅僅是維護(hù)好到店的客源，扎根太原、對(duì)本地汽車市場(chǎng)認(rèn)知頗深的郝永棟還把眼光投向了更遠(yuǎn)處?！疤旧砣丝诨鶖?shù)就不大，現(xiàn)在出門逛街的人也少。”郝店長(zhǎng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，多渠道地拓展銷售路徑，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、抖音、快手等平臺(tái)上架車輛信息，以短視頻、直播等形式向“粉絲”講解二手車資訊?！耙苍S不能馬上帶來(lái)成交，但直播這樣的方式能讓大家看到淘車，幫我們打開知名度。我們會(huì)摸索著，堅(jiān)持做下去！”

淘車二手車太原團(tuán)隊(duì)

不放過(guò)任何一個(gè)宣傳淘車的機(jī)會(huì)，讓盡可能多的人了解到淘車，這是郝永棟一直以來(lái)堅(jiān)持做的事情?！岸嘁粋€(gè)人知道淘車，就多一份機(jī)會(huì)”他秉持著這種信念，突破了外部環(huán)境的重重阻撓，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員探索出一條銷售新路徑。未來(lái)，郝永棟將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，讓太原門店更上一層樓，為更多人帶去“放心二手車”服務(wù)。

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