今年3月底，優(yōu)信二手車(chē)在西安運(yùn)營(yíng)首個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，通過(guò)車(chē)輛精選、嚴(yán)苛檢測(cè)，讓二手車(chē)也賣(mài)出新車(chē)行情。近日優(yōu)信集團(tuán)宣布，優(yōu)信二手車(chē)西安賣(mài)場(chǎng)成功交付率再創(chuàng)新高，大賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越得到西安市民認(rèn)可。

“這里的二手車(chē)真是讓我大開(kāi)眼界，跟新車(chē)沒(méi)有什么區(qū)別?！?月26日，顧先生第一次來(lái)到優(yōu)信西安大賣(mài)場(chǎng)，本來(lái)以為二手車(chē)破破爛爛，跟自己心中的愛(ài)車(chē)會(huì)有些差距，沒(méi)想到顧先生發(fā)現(xiàn)這里明亮寬敞的展廳內(nèi)，整齊停放著上百輛二手車(chē)，每一輛車(chē)都幾乎跟新車(chē)一樣。

優(yōu)信西安大賣(mài)場(chǎng)的在售車(chē)輛幾乎囊括了當(dāng)下所有主流車(chē)型，數(shù)百輛車(chē)隨便挑選，從5萬(wàn)元低價(jià)車(chē)輛到50萬(wàn)元豪華車(chē)輛一應(yīng)俱全，很多品牌全系車(chē)輛都非常齊全，滿(mǎn)足了顧先生一站式購(gòu)車(chē)需求。

“老百姓都想買(mǎi)更實(shí)惠的二手車(chē)，但最擔(dān)心的就是買(mǎi)到事故車(chē)?！鳖櫹壬硎荆约罕旧聿惶?chē)，但他發(fā)現(xiàn)即使小白在這里買(mǎi)車(chē)也不用擔(dān)心被坑。顧先生參觀了優(yōu)信檢車(chē)中心，每一處劃痕，每一聲異響，每一個(gè)漆面異常都很難逃過(guò)檢測(cè)師的檢測(cè)，經(jīng)過(guò)300多項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，符合標(biāo)準(zhǔn)才能在展廳售賣(mài)，參觀過(guò)后優(yōu)信嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和流程徹底打消了顧先生的擔(dān)心。

優(yōu)信二手車(chē)賣(mài)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)任人表示，優(yōu)信賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)以后，對(duì)外展出的都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選的精品車(chē)輛，僅有20%的高價(jià)比好車(chē)才能上架。

二手車(chē)雖然價(jià)錢(qián)便宜，但復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)流程也會(huì)成為老百姓購(gòu)車(chē)的攔路虎。優(yōu)信大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)秦剛表示，從去年開(kāi)始優(yōu)信開(kāi)始踐行5V服務(wù)，5V服務(wù)即通過(guò)建立服務(wù)群，將買(mǎi)車(chē)全流程服務(wù)人員進(jìn)群對(duì)接，無(wú)論客戶(hù)有任何流程問(wèn)題，以及車(chē)輛過(guò)戶(hù)等任何購(gòu)車(chē)事務(wù)，都有專(zhuān)人在第一時(shí)間為客戶(hù)解決，真正解決購(gòu)車(chē)流程中的痛點(diǎn)問(wèn)題。

優(yōu)信的產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)也得到西安及周邊市民認(rèn)可，來(lái)到優(yōu)信二手車(chē)購(gòu)車(chē)人越來(lái)越多。優(yōu)信用戶(hù)中心總經(jīng)理譚曉博表示，優(yōu)信希望能自己敢把推薦給親朋友好的車(chē)賣(mài)給顧客，5V服務(wù)考驗(yàn)的就是企業(yè)各個(gè)部門(mén)是否真心想解決客戶(hù)的問(wèn)題，在服務(wù)中為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)和客戶(hù)要互換立場(chǎng)，如果我們自己認(rèn)為不合理的流程或者問(wèn)題，就要毫不猶豫去解決，去處理，口碑才是二手車(chē)企業(yè)長(zhǎng)青的護(hù)城河。未來(lái)，優(yōu)信將繼續(xù)加大在產(chǎn)品與服務(wù)方面的升級(jí)，讓越來(lái)越多西安人享受有車(chē)生活。

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