8月18日，2019（第二十四屆）大連國際汽車展在大連星海會展中心落下帷幕。雖然中國汽車市場仍處于寒潮中，但各大汽車廠商熱情不減，紛紛以高規(guī)格亮相，讓本屆車展精彩不斷。

一汽豐田此次攜旗下TNGA全球新旗艦車型亞洲龍AVALON、全新第12代卡羅拉、首款新能源車型卡羅拉雙擎E+等產(chǎn)品以強大陣容亮相，展露著積極向上的態(tài)勢。

站在700萬的起點，再向上

一汽豐田強大參展陣容的背后，是其背后超過700萬用戶的堅定支持。今年一季度，一汽豐田迎來了700萬用戶感恩季，這與其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、獨到的創(chuàng)新設(shè)計以及完善的售后服務(wù)等分不開。

2018年車市整體不振，而一汽豐田逆勢向上，完成72萬輛的歷史銷售新高。今年，一汽豐田繼續(xù)發(fā)力，加快了新產(chǎn)品的導(dǎo)入，除了亞洲龍AVALON、卡羅拉雙擎E+、全新第12代卡羅拉陸續(xù)上市，將TNGA車型與電動化車型陣容不斷強大。

站在新起點上，一汽豐田再出發(fā)，更需要披荊斬棘的勇氣與利器。產(chǎn)品力的提升以及產(chǎn)品序列的完善，對一汽豐田2019年欲完成74.5萬臺（含進口車）的年度銷量起著重要的助推作用。

手握5座金獎，專注服務(wù)

對于保有量不斷擴容的汽車品牌，服務(wù)，構(gòu)成了品牌口碑穩(wěn)固的基石。顯然，在面對車主時，一汽豐田從未松懈，始終秉持“客戶第一”的企業(yè)理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和值得信賴的品質(zhì)服務(wù)。

在展臺之外，一汽豐田從2015年至2018年連續(xù)4年榮獲豐田服務(wù)全球表彰金獎，將金獎獎杯的數(shù)量增加到了5座，是獲得金獎次數(shù)最多的在華豐田事業(yè)體。當(dāng)下，一汽豐田正在加快“致真 至極”品牌口號在全業(yè)務(wù)鏈的落實，力求進一步強化金融、保險、二手車、維修保養(yǎng)等方面業(yè)務(wù)，從而滿足消費環(huán)境變化與消費者購買升級帶來的新需求。在提升自身服務(wù)品質(zhì)的同時，一汽豐田圍繞客戶需求的變化，與時俱進地提供多樣化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，令用戶獲得大滿足。

安享管家9產(chǎn)品 ，呵護車主

今年，通過推行包括誠信服務(wù)、安心二手車、純牌零件等在內(nèi)的9個安享管家計劃系列產(chǎn)品，一汽豐田將“致真 至極”品牌口號全面落實到細節(jié)工作中，并以此提升客戶在購車用車中的完美體驗。

一汽豐田在銷售終端為購車用戶提供了多種靈活的金融產(chǎn)品，降低了消費者購買汽車的門檻。而在售后服務(wù)方面，一汽豐田繼續(xù)完善六項承諾，打造5Q服務(wù)體驗，力爭為客戶帶來區(qū)別于其他廠家的差異化服務(wù)體驗；AAA品牌保險已與國內(nèi)多家大型保險公司建立深度合作，從而實現(xiàn)為一汽豐田用戶提供專屬保險產(chǎn)品；定保通業(yè)務(wù)可令用戶以實惠的價格盡享安心可靠的售后保養(yǎng)服務(wù)；上門服務(wù)保證了偏遠地區(qū)車主能夠無差別地享受到高品質(zhì)售后服務(wù)；經(jīng)銷店店面改造及營銷升級將更好的服務(wù)體驗帶到消費者身邊。

同時，面對二手車市場的強勢崛起，一汽豐田提升二手車業(yè)務(wù)的含金量，和用戶一起維護其車輛寶貴的資產(chǎn)價值。免費的二手車評估與車輛置換補貼政策，讓“賣車到豐田一定多賣錢”的口號成為現(xiàn)實。

多款新品的持續(xù)推出與服務(wù)體驗整體提升，讓一汽豐田品牌在低迷的車市環(huán)境下贏得了市場的廣泛認可。在如今汽車市場不斷變化、用戶需求亦不斷升級的時代背景下，車企的競爭越發(fā)激烈，只有真正的王者才能留在這個舞臺上。

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關(guān)鍵詞：豐田,一汽,服務(wù),用戶,品牌