現(xiàn)代人的生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快，汽車成了普通家庭生活的必需品，汽車保養(yǎng)維修也成為家庭生活必不可少的一部分。很多人的生活像不停歇的陀螺，似乎要把每一天都過(guò)得像打一場(chǎng)大仗一樣。在這個(gè)崇尚速度的快節(jié)奏社會(huì)里，人性中最根本、最不可或缺的慢生活的需求被壓抑到了幾乎可以視而不見的地步。上汽通用是率先在競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的后市場(chǎng)中摸清方向的品牌，布局了連鎖汽車服務(wù)品牌車工坊，精準(zhǔn)洞察了新生代消費(fèi)群體帶來(lái)新的消費(fèi)觀念、新的服務(wù)需求。

車工坊在獨(dú)具特色的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和逼格頗高的文化內(nèi)涵之外，致力提供觸手可及的服務(wù)方式，讓車主在享受快節(jié)奏服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)慢生活。車工坊以廠商授權(quán)為背書首先贏在起點(diǎn)，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)和靈活的社區(qū)化網(wǎng)點(diǎn)分布，車工坊更加貼近用戶生活，讓消費(fèi)者在家門口就能享受到便捷的汽車保養(yǎng)服務(wù)，真正成為他們的“好鄰居”。

例如，車工坊推出了30分鐘快保服務(wù)，主要針對(duì)更換機(jī)油機(jī)濾等常規(guī)小保養(yǎng)進(jìn)行，依靠更合理的時(shí)間安排和高效工作，切實(shí)壓縮保養(yǎng)時(shí)間，減少客戶等待時(shí)間。

車工坊30分鐘快保服務(wù)充分體現(xiàn)了車工坊作為為數(shù)不多的主機(jī)廠后市場(chǎng)品牌，擁有上汽通用汽車的強(qiáng)大背書。在維修保養(yǎng)的技術(shù)專業(yè)性，工作流程體系化、維修保養(yǎng)的硬件設(shè)施配套自動(dòng)化上領(lǐng)先一籌。

另外，車工坊接受預(yù)約服務(wù)，更有利于提高服務(wù)效率。用戶可以通過(guò)上汽通用汽車官網(wǎng)或微信，登陸車工坊頁(yè)面，查找附近店面及電話進(jìn)行預(yù)約，更方便地溝通信息，享受服務(wù)。提前預(yù)約好的話，到店可無(wú)需排隊(duì)，非常便利。

從工作人員快速接車開始，共計(jì)16個(gè)細(xì)致的檢修保養(yǎng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目時(shí)間精準(zhǔn)到0.5分鐘到5分鐘之間，工序緊湊，分秒必爭(zhēng)，為客戶提供全車檢查，更換機(jī)油及機(jī)油濾清器、空濾拆裝、服務(wù)記錄簽單等的全套服務(wù)。30分鐘快保，準(zhǔn)時(shí)簽字出車。

車工坊依托上汽通用汽車的專業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)體系，維修技師都經(jīng)過(guò)上汽通用汽車專業(yè)認(rèn)證，具有相關(guān)職業(yè)教育背景以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)車工坊上崗專業(yè)培訓(xùn)。車工坊時(shí)刻整裝以待，30分鐘快保流程嚴(yán)謹(jǐn)作業(yè)，固定專屬保養(yǎng)工位，規(guī)范溝通進(jìn)程，設(shè)定最短行走路線，提高維修效率。

與此同時(shí)，客戶在車工坊新零售概念的休息區(qū)利用這忙碌生活中難得半小時(shí)，享受車工坊給車主帶來(lái)慢生活節(jié)奏，喝茶、聽音樂(lè)、清洗眼鏡、擦拭包包等等各項(xiàng)貼心的服務(wù)一應(yīng)俱全。

作為上汽通用汽車專業(yè)汽車服務(wù)品牌，車工坊的推出，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)新的汽車生活服務(wù)體驗(yàn)和增值服務(wù)，而且也將促進(jìn)并帶動(dòng)中國(guó)汽車后市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)范發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：車工,服務(wù),汽車,生活,通用