近兩年來中國汽車消費增長動能出現(xiàn)明顯切換跡象，二手車交易量持續(xù)高速增長，二手車消費成為拉動居民汽車消費的新動能，越來越多的汽車消費用戶開始認可并選擇二手車。在此背景下，國內(nèi)品牌力、車源量、用戶量均大幅領先的二手車領軍平臺——瓜子二手車，為了更好服務廣大用戶，基于原有的C2C個人直賣模式，打通線上線下創(chuàng)建新零售瓜子保賣服務，針對個人買家，推出八大便利、專業(yè)、貼心的全流程一站式服務，備受買家好評。

據(jù)悉，瓜子二手車新零售保賣服務對買家的八大便利包括“海量真實個人車源”、“2次深度檢測保障車況”、“保賣展廳專屬顧問一次多看”、“大數(shù)據(jù)+人工智能公允定價”、“金融高效信審放款”、“代辦過戶”、“全車專業(yè)養(yǎng)護“、”全方位超長售后保障”等優(yōu)質(zhì)服務。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年汽車銷量同比增速方面，二手車以約20%的增速完勝新車的3%。2018年這一趨勢則更加明顯，全國乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，6月狹義乘用車銷量單月同比首次下跌；反觀二手車，單月同比增速則高達15~20%。二手車交易一躍成為拉動居民汽車消費增長的主要力量，越來越多消費者對二手車認可的背后，與以瓜子二手車為領軍的二手車平臺的產(chǎn)品技術與服務創(chuàng)新，以及用戶教育等均密切相關。

建立在瓜子二手車平臺原有C2C個人直賣模式之上的新零售服務——瓜子保賣，對個人買家而言，除了線上的海量可選車源，還能夠走進瓜子在全國上百家城市首創(chuàng)的大型瓜子保賣店或保賣場，在專屬購車顧問的陪同下，一次在上百輛優(yōu)質(zhì)車源中進行挑選，并基于大數(shù)據(jù)+人工智能制定的一口價——“瓜子價”進行交易，省去傳統(tǒng)購車過程中比價砍價等冗余環(huán)節(jié)，節(jié)約大量時間與精力。在瓜子自有金融服務的助力下，個人買家用戶能夠提前消費更優(yōu)質(zhì)的二手車，有力推動消費升級。在簽署合同后，個人買家能夠獲得代辦過戶、全車養(yǎng)護等專業(yè)服務；后續(xù)還可享受瓜子提供的30天無憂退與高達2年4萬公里的超長售后保障。

瓜子二手車副總裁王曉宇曾表示，瓜子保賣服務是瓜子二手車引領整個二手車行業(yè)服務與價值重塑的重大創(chuàng)新。未來瓜子將繼續(xù)以為消費者打造優(yōu)質(zhì)體驗為核心目標，以創(chuàng)新驅(qū)動平臺服務與體驗的持續(xù)升級，引領并帶動整個二手車行業(yè)健康快速發(fā)展。

關鍵詞：二手車,服務,個人,買家,用戶