專業(yè)化、個性化的接待、五星級的尊貴用車服務(wù)哪里有？深圳昌寶寶馬5S店用最完善的客戶服務(wù)設(shè)施和最細致周到的客戶服務(wù)品質(zhì)給BMW的HVC一個滿意的答案，在這里你可以享受如同高級商務(wù)會所一樣的尊貴服務(wù)。

　　【亞訊車網(wǎng) sbu3.com】專業(yè)化、個性化的接待、五星級的尊貴用車服務(wù)哪里有？深圳昌寶寶馬5S店用最完善的客戶服務(wù)設(shè)施和最細致周到的客戶服務(wù)品質(zhì)給BMW的HVC一個滿意的答案，在這里你可以享受如同高級商務(wù)會所一樣的尊貴服務(wù)。

　　HVC（HighValueCustomer）被定義為尊貴客戶，可享受深圳昌寶提供的專屬于尊貴客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)--由專業(yè)接待人員陪同至指定高標準的尊貴客戶專業(yè)休息區(qū)，有專門的停車位，維修保養(yǎng)后優(yōu)先洗車，所有維修時間長于1小時根據(jù)客戶需要提供代步選擇，并可以享受高端的客戶關(guān)懷及市場活動。

　　作為BMW南區(qū)首家5S授權(quán)經(jīng)銷商，自開業(yè)以來始終遵循BMW全球統(tǒng)一服務(wù)標準，為客戶提供最高品質(zhì)的BMW全系產(chǎn)品及售前、售后服務(wù)，為客戶帶來世界頂級汽車品牌的純粹駕駛樂趣。深圳昌寶寶馬一直致力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的BMW尊享服務(wù)。日前，深圳昌寶在原有的高品質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，推出HVC尊貴客戶服務(wù)。意在為尊貴客戶提供個性化、專對性的服務(wù)，如完善HVC客戶資料，建立HVC精英團隊，客戶進店無需詢問就知道如何稱呼客戶，并為其提供針對性的優(yōu)先服務(wù)，及個性化的關(guān)懷活動。

　　從走進深圳昌寶開始，HVC的尊貴服務(wù)已經(jīng)開始了。

　　深圳昌寶為專為尊貴客戶組建HVC精英服務(wù)團隊。挑選最優(yōu)秀的服務(wù)顧問作為HVC的專門服務(wù)顧問，挑選售后高級技師為HVC提供一對一的專業(yè)服務(wù)。同時設(shè)立專職司機和服務(wù)接待，為HVC客戶提供全方位的服務(wù)。

　　更貼心的服務(wù)接待流程。深圳昌寶為尊貴客戶設(shè)立HVC專用預(yù)檢工位與HVC貴賓接待室。HVC服務(wù)顧問將在預(yù)檢工位等待HVC客戶進店，HVC客戶進店后將由服務(wù)顧問到HVC接待室對其進行一對一服務(wù)。

　　享受優(yōu)先車間保養(yǎng)維修。HVC車輛完成預(yù)檢后優(yōu)先安排進入車間，并迅速分派給HVC班組的高級技師。HVC技師優(yōu)先對HVC車輛進行維修。維修結(jié)束后由班組長或車間經(jīng)理進行終檢.，維修結(jié)束后迅速洗車、吸塵-，不必排隊。維修時間長于1小時，我們還將根據(jù)客戶需要為客戶提供代步選擇。

　　更到位的提車流程?？蛻艨稍贖VC貴賓接待室進行維修保養(yǎng)的相關(guān)服務(wù)辦理。HVC服務(wù)顧問在HVC接待室向HVC客戶解釋賬單。由收銀人員到HVC接待室辦理結(jié)賬手續(xù)。留廠維修的HVC車輛將分派司機接HVC客戶回廠提車或?qū)VC客戶車輛用拖車送達客戶指定地點。

　　更人性化的客戶關(guān)懷。深圳昌寶還為每一個進店的HVC客戶準備專屬的杯具及喜愛的茶點，，客戶經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理也將定期親自回訪HVC客戶并定期安排客戶關(guān)懷行動與市場活動。

　　深圳昌寶自開業(yè)以來，一直秉承著以客戶滿意、客戶需求為導向，嚴格秉持BMW全球質(zhì)量標準，讓客戶在享受BMW帶來的駕駛樂趣的同時，為客戶提供更高品質(zhì)的售后服務(wù)和保障。HVC尊貴客戶服務(wù)的推出對深圳昌寶具有極其重大的里程碑意義，它標志著深圳昌寶將不斷推出更人性化、更完善、更高質(zhì)量的售后服務(wù)，以高端服務(wù)品質(zhì)凸顯高端品牌文化。不僅向廣大用戶提供世界級優(yōu)秀的、頂級的品牌汽車，更向用戶傳遞一種用車生活的尊榮和人文的關(guān)懷。

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　　深圳市昌寶汽車銷售服務(wù)有限公司

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