11月22日，新世代豪華汽車品牌DS在廣州車展上正式發(fā)布了服務(wù)品牌“DS SERVICE”，為中國消費者帶來更為尊崇的用車體驗。DS SERVICE服務(wù)品牌是對DS SPIRIT, DS STORE的有效延續(xù)，涵蓋客戶用車過程中的每一細節(jié)，力求將為客戶提供最快捷、最貼心的服務(wù)，于細微之處彰顯感動。

　　【亞訊車網(wǎng) sbu3.com】11月22日，新世代豪華汽車品牌DS在廣州車展上正式發(fā)布了服務(wù)品牌“DS SERVICE”，為中國消費者帶來更為尊崇的用車體驗。DS SERVICE服務(wù)品牌是對DS SPIRIT, DS STORE的有效延續(xù)，涵蓋客戶用車過程中的每一細節(jié)，力求將為客戶提供最快捷、最貼心的服務(wù)，于細微之處彰顯感動。

　　敢超越、享無憂展現(xiàn)DS精神

　　“敢超越，享無憂”是DS SERVICE的品牌口號。敢超越從企業(yè)和車主兩個角度體現(xiàn)了DS精神：在DS層面，作為中國市場的后來者，敢超越傳統(tǒng)。DS以其大膽且夢幻的產(chǎn)品設(shè)計和獨特的銷售服務(wù)體系，體現(xiàn)了敢想敢為，積極進取的精神。在DS車主層面，他們敢于勇往直前，探索不止，能享受夢幻體驗，點亮生活激情。最終共同打造DS廣大客戶與DS經(jīng)銷商、DS品牌“超越信任，形成依賴”的理想家園。

　　享無憂是DS SEVICE對客戶的鄭重承諾。首先，DS完善的售后服務(wù)體系，關(guān)注座駕的全生命周期，專業(yè)呵護更讓DS車主駕乘無憂。更深一層，以DS為載體，通過立體式的溝通平臺，讓DS車主真正享受人車生活的和諧統(tǒng)一，達到“享無憂“的高品質(zhì)生活狀態(tài)。 

　　尊享、品質(zhì)、感動貫穿服務(wù)全過程

　　DS SERVICE秉承“超越客戶期望，收獲客戶愉悅”的服務(wù)理念，將“尊享、品質(zhì)、感動”的核心價值賦予到DS服務(wù)的全過程。

DS SERVICE 敢超越 享無憂

　　客戶在全生命周期的用車過程中都能尊享一對一的管家式服務(wù)。無論客戶是在家中、旅途還是在DS STORE中，DS管家式服務(wù)顧問都會帶領(lǐng)服務(wù)團隊，始終在客戶背后關(guān)心與呵護。無懼風雨的室內(nèi)交接車，溫馨舒適的客休環(huán)境，專業(yè)高效的服務(wù)團隊，無處不在體現(xiàn)著對客戶的尊貴服務(wù)。

　　DS SERVICE的品質(zhì)不僅僅是強調(diào)一次修復(fù)，更突出的是“把車當客戶看，把客戶當上帝看”的人性關(guān)愛。在DS專業(yè)化技藝不斷創(chuàng)新的服務(wù)體系中，24小時特色預(yù)約系統(tǒng)、透明車間系統(tǒng)以及競技速保服務(wù)，讓您所體驗到的不僅是服務(wù)的品質(zhì)，維修的品質(zhì)，更體會到了生活的品質(zhì)。

　　面對客戶，DS以嚴苛標準要求自己。通過一點一滴，細致入微的關(guān)心，想客戶所未想，超越客戶的期望。服務(wù)合同關(guān)注客戶全生命周期的用車成本，提供最佳用車建議，帶給客戶超乎尋常的感動。

　　四大服務(wù)特色為車主帶來高品質(zhì)生活

　　DS為車主提供一對一管家式服務(wù)。自新車交付的時刻起，每一位客戶都會有一名指定的專屬售后服務(wù)顧問。這名服務(wù)顧問首先會向介紹客戶DS售后服務(wù)的理念與核心價值，以及DS的服務(wù)特色與服務(wù)產(chǎn)品。在今后的全程使用過程中，客戶有任何問題，都將由這名專屬的服務(wù)顧問負責解決。專屬服務(wù)顧問，還將根據(jù)每一名客戶的不同環(huán)境與習慣，向客戶做出用車的建議，以及主動提醒并預(yù)約服務(wù)。

　　DS的24小時特色預(yù)約系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的電話預(yù)約的方式，并增加了互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約，未來還將拓展到手機APP預(yù)約，實現(xiàn)向全天候，多通道的服務(wù)預(yù)約。DS通過預(yù)約前72/24/1小時三段式預(yù)約提醒和在工位、技師、備件等三方面準備工作，確保每一項預(yù)約都能得到準時、高效的執(zhí)行，為您的高品質(zhì)生活保駕護航。

　　DS STORE有用一整套的透明車間管理系統(tǒng)，當用戶的駕車駛進DS STORE的大門，歡迎看板將顯示歡迎信息，而且這名客戶專屬的服務(wù)顧問已經(jīng)知道客戶的到來。服務(wù)顧問的接車檢查將通過電子化的工具實現(xiàn)。當客戶在休息區(qū)等待時，維修進度看板將實時顯示客戶車輛的維修進程。此時，在車間中，在透明車間系統(tǒng)的統(tǒng)一的安排下，各工種的技師與設(shè)備，緊密配合，高效工作，以最短的時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作。

　　DS了解客戶的每一秒鐘異常珍貴，所以DS為您客戶提供源于WRC賽車文化的競技速保服務(wù)。在激情澎湃的WRC賽場上，專業(yè)、高效和精準的快速維修令人過目難忘。DS在WRC賽場上連續(xù)九年所向披靡，出色的技術(shù)服務(wù)體系功不可沒。DS以專業(yè)的流程，專業(yè)的團隊和專業(yè)的設(shè)備，讓客戶在領(lǐng)略完美無缺的維修藝術(shù)的同時，親眼目睹在一小時內(nèi)完成對座駕的例行保養(yǎng)（含洗車服務(wù)），讓客戶有更多時間可以享受生活所帶來的澎湃激情。

　　面對客戶，DS以嚴苛標準要求自己。DS SERVICE以服務(wù)契約的形式為客戶準備多重保障的尊貴服務(wù)，涵蓋客戶用車過程中的每一細節(jié)。無論何時何地，只要一個電話，DS將竭誠為客戶提供最快捷、最貼心的服務(wù)。作為國內(nèi)第一家售后服務(wù)品牌與整車品牌同時發(fā)布的整車制造企業(yè)，服務(wù)品牌DS SERVICE的發(fā)布既是DS品牌對廣大客戶的鄭重承諾，也是指導(dǎo)和規(guī)范DS經(jīng)銷商各項尊貴服務(wù)的源動力，更是牽引長安標致雪鐵龍高效運轉(zhuǎn)的驅(qū)動力。DS SERVICE將與DS STORES一起，為客戶帶來全新的豪華車用車體驗。

　　關(guān)于DS

　　DS的名稱源自1955年出產(chǎn)的一款轎車，體現(xiàn)了創(chuàng)意、嚴謹和大膽。作為創(chuàng)新、專業(yè)、時尚和科技的象征，DS表達了對汽車未來的全新思考方式，受到歷史傳承的啟迪，繼承了創(chuàng)意和高貴的基因。

　　原創(chuàng)設(shè)計，精湛工藝，人性科技，高端品質(zhì)以及經(jīng)典傳承是DS 品牌獨一無二的DNA。敢想敢為，獨樹一幟和積極進取是DS無可替代的核心價值。

　　長安標致雪鐵龍汽車有限公司，簡稱長安標致雪鐵龍（英文簡稱： CAPSA），由中國長安汽車集團股份有限公司與法國標致雪鐵龍汽車股份有限公司共同組建. 合資公司初期將引入DS品牌全系豪華車型，為中國消費者帶來個性、創(chuàng)新與優(yōu)雅(圖片|報價|團購)的豪華車型新選擇。

　　關(guān)于更多DS的信息, 歡迎訪問: www.ds.com.cn并關(guān)注DS官方微博――“@DS精神 ”。

　　For more information, please visit www.ds.com.cn and Ds official weibo--  @DS SPIRIT.

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