淘車二手車長(zhǎng)春店的銷售冠軍袁迪凱是個(gè)3歲孩子的父親。忙于工作的他，每天大半的時(shí)間都在服務(wù)客戶的路上，很少能陪伴女兒。雖有不舍，但當(dāng)他看到，準(zhǔn)爸爸級(jí)的客戶終于解決了購(gòu)車難題，即將迎來(lái)一家三口的幸福生活。那一刻，迪凱覺(jué)得自己的辛勞都是值得的。他們，都會(huì)是孩子的驕傲。

特殊時(shí)期加急服務(wù)，只為迎接新生命

這位準(zhǔn)爸爸姓張，家住大慶。因妻子產(chǎn)期將至，急著想購(gòu)買一輛空間寬敞的SUV。在某知名汽車品牌工作多年的他眼光“毒辣”，線上線下看了不少車也沒(méi)相中。眼見(jiàn)距離妻子的預(yù)產(chǎn)期只剩一周時(shí)間了，這下可把張先生急壞了，只得把希望寄托在剛聯(lián)系上的淘車長(zhǎng)春門店身上。

淘車二手車長(zhǎng)春店銷售顧問(wèn) 袁迪凱

好在，這個(gè)緊急需求在淘車得到了積極響應(yīng)。根據(jù)張先生的實(shí)際情況，迪凱很快為他匹配到了一輛哈弗H6，以連線的方式對(duì)車況進(jìn)行了細(xì)致講解。內(nèi)行人看門道，張先生一眼識(shí)出這是輛車況很好的“準(zhǔn)新車”，當(dāng)即決定拿下?？扇绾翁彳囎屗噶穗y。原來(lái)，這筆訂單屬于“全國(guó)購(gòu)”業(yè)務(wù)，車輛當(dāng)時(shí)還在淘車重慶門店，如果通過(guò)物流運(yùn)輸?shù)诌_(dá)長(zhǎng)春、再由張先生來(lái)店提車，時(shí)間成本太高。更何況，還有疫情防控的不確定因素在，張先生也不敢貿(mào)然去長(zhǎng)春：“我過(guò)去一趟，說(shuō)不定回來(lái)后還要隔離，那就要錯(cuò)過(guò)老婆的生產(chǎn)期了?！?/span>

“人生中這么重要的時(shí)刻，絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)！”或許是同為人父的關(guān)系，迪凱很理解張先生的難處，更決定要幫上一把。在店長(zhǎng)支持下，一場(chǎng)多方聯(lián)動(dòng)的“加急服務(wù)”就此開(kāi)啟。傍晚，調(diào)整好工作安排、準(zhǔn)備好簽約材料，迪凱便帶著24小時(shí)核酸證明，一路疾馳300多公里，終于在晚上8點(diǎn)多趕到大慶，和張先生碰了面，高效地辦好了簽約購(gòu)車事宜。同時(shí)，通過(guò)門店間的協(xié)作，重慶店直接將哈弗H6加急發(fā)往大慶，省去了門店周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，大大提高了時(shí)效?！皬慕拥轿业男枨蟮酵瓿珊灱s，一共只花了2天時(shí)間?！碧攒嚨母咝Т蟠蟪隽藦埾壬念A(yù)期，這下，他終于可以開(kāi)著車去迎接小天使的降臨了。

時(shí)刻保持“好勝心”

能圓準(zhǔn)爸爸的SUV夢(mèng)，離不開(kāi)淘車覆蓋全國(guó)的車源優(yōu)勢(shì)和保真品質(zhì)，也離不開(kāi)迪凱的個(gè)人努力和專業(yè)能力。作為土生土長(zhǎng)的東北人，迪凱個(gè)性直爽、實(shí)誠(chéng)，很能洞察消費(fèi)者的需求；而在汽車行業(yè)摸爬滾打多年，對(duì)當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)的了解更給了他服務(wù)的底氣。去年9月，在店長(zhǎng)楊敬東的青睞下，迪凱入職淘車。而后，他快速學(xué)習(xí)淘車的新零售模式、熟悉業(yè)務(wù)流程，隔月便登上淘車全國(guó)新人“龍虎榜”，今年2月成功躋身全國(guó)銷售三甲，而就在剛剛出爐的淘車門店榮譽(yù)榜中，迪凱更是以綜合業(yè)績(jī)名列全國(guó)銷售Top 2。

“沒(méi)有勝負(fù)欲，干不了這一行?！钡蟿P并不掩飾自己的“好勝心”，即便是長(zhǎng)春疫情防控的特殊時(shí)期，線下業(yè)務(wù)停滯，不得不居家辦公。迪凱依舊嚴(yán)格要求自己，拓展線索、維護(hù)客情，不斷地積累與沉淀，以爭(zhēng)取疫后的翻身仗。

迪凱（右）日常服務(wù)客戶中

5月剛解封，他就為老客戶——家住四平市的李先生買到了第二輛路虎。上一次在遵守防控措施的前提下，迪凱趕到兩市交界的高速路口為李先生兒子送去了路虎發(fā)現(xiàn)神行，他的靠譜、盡責(zé)讓李先生印象深刻?！靶≡@次的路虎要用來(lái)工作應(yīng)酬，檔次得高些?！边@一次，迪凱同樣沒(méi)有讓李先生失望，不僅覓到了一款價(jià)值70多萬(wàn)的路虎攬勝加長(zhǎng)款，更考慮到管控政策下客戶的不便，自己三進(jìn)四平市、單次往返400公里，為李先生提供了融資放款、簽約、交車的一站式服務(wù)。

如今，長(zhǎng)春的經(jīng)濟(jì)生活已恢復(fù)往日的活力，迪凱也愈發(fā)忙碌起來(lái)。雖然和女兒相處的時(shí)間更少了，但能為家人而拼搏、為事業(yè)而奮斗，讓他沖勁滿滿。他相信，自己在淘車還有更高的紀(jì)錄要去打破，一定會(huì)讓更多人開(kāi)上“放心二手車”。

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關(guān)鍵詞：先生,服務(wù),門店,時(shí)間,客戶