導(dǎo)讀：社會(huì)創(chuàng)新的核心是通過跨界協(xié)作來整合社會(huì)資源，以尋求重大社會(huì)問題的解決之道。

——項(xiàng)兵

長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)辦院長(zhǎng)

中國(guó)商業(yè)與全球化教授

2021年年初，長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA項(xiàng)目開始推出「社會(huì)創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課程」，「三頭六臂讓愛回家」成功入選項(xiàng)目展播。

該課程以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為實(shí)踐場(chǎng)景，從可持續(xù)發(fā)展議題“ESG”（即環(huán)境、社會(huì)、治理）的評(píng)價(jià)維度思考，去完成一個(gè)既能解決社會(huì)問題、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，又能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)向善實(shí)踐項(xiàng)目。

三頭六臂的社會(huì)創(chuàng)新

汽車后市場(chǎng)曾經(jīng)“冰與火并存”的說法：市場(chǎng)空間廣闊，但銷售層級(jí)眾多、市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。因此，一個(gè)好的品牌切入避免不了同時(shí)要觸及兩個(gè)問題：創(chuàng)新和向善。

三頭六臂從進(jìn)入汽車后市場(chǎng)開始就貫徹?cái)?shù)智化的做法。

過往的汽配產(chǎn)業(yè)鏈鏈條并不在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，因?yàn)槎鄬哟淼拇嬖冢繉哟矶夹枰貍湟欢ǖ膸齑?，反饋到生產(chǎn)端，工廠生產(chǎn)的庫存就必須相應(yīng)增多——而這些庫存未必是市場(chǎng)對(duì)應(yīng)所需的。

三頭六臂的數(shù)智化使產(chǎn)業(yè)鏈信息更對(duì)稱和精準(zhǔn)，信息流暢通后，對(duì)應(yīng)庫存周期大大縮短、提高了庫存周轉(zhuǎn)率。工廠端又能根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。也就是讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游更加協(xié)同。

另一方面，三頭六臂簡(jiǎn)化了銷售層級(jí)、創(chuàng)造社區(qū)化服務(wù)模式，去掉原來產(chǎn)業(yè)鏈重復(fù)交易的現(xiàn)象，既節(jié)省了大量的成本，也讓效率得到本質(zhì)的提升。

這其中，最為人所知的是三頭六臂的產(chǎn)品履約體系，包含兩個(gè)方面：優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造產(chǎn)品、中心倉-前置倉-服務(wù)商倉組成的龐大倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

前者讓修理廠不再困擾產(chǎn)品品質(zhì)、讓中國(guó)車主能夠享受優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造的紅利，后者極大地滿足了修理廠對(duì)于配件便捷和快速的需求。

三頭六臂的商業(yè)向善

幸福千萬家庭是伴隨三頭六臂自建立就誕生的理念。

中國(guó)龐大的汽車保有量和市場(chǎng)增速孕育出汽車后市場(chǎng)巨大的體量，汽車后市場(chǎng)又是一個(gè)人員密集型的服務(wù)行業(yè)，兼具強(qiáng)技術(shù)屬性。不少從業(yè)人員看中汽配行業(yè)的前景，但又苦于資金、運(yùn)營(yíng)等條件限制，無法獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。

汽車后市場(chǎng)之外，因?yàn)槌青l(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距、區(qū)域之間發(fā)展的不平衡，導(dǎo)致勞動(dòng)力從欠發(fā)達(dá)地區(qū)到發(fā)達(dá)地區(qū)的流動(dòng)，這些勞動(dòng)力又集中在青壯年群體上，他們無法承擔(dān)發(fā)達(dá)地區(qū)較高的教育和生活成本，造成“留守兒童”、“空巢老人”等現(xiàn)象。

三頭六臂“讓愛回家”項(xiàng)目會(huì)優(yōu)選在外打工或立志回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，給予創(chuàng)業(yè)幫扶——諸如金融貸款支持、開業(yè)全流程專人跟進(jìn)指引、SV 督導(dǎo)一對(duì)一支持等，大大降低創(chuàng)業(yè)門檻、讓更多外出打工人可以回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

“讓愛回家”項(xiàng)目基于幸福千萬家庭的理念，體現(xiàn)了三頭六臂主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)、也能為業(yè)務(wù)發(fā)展取得必要的商業(yè)價(jià)值。另一方面，回家創(chuàng)業(yè)人士在三頭六臂標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系的帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)收入增加，能夠有效解決“留守兒童”、“空巢老人”等問題。

三頭六臂“讓愛回家”項(xiàng)目

三六點(diǎn)評(píng)

當(dāng)共同富裕成為社會(huì)熱議的焦點(diǎn)，各行各業(yè)都在思考和探索，在新時(shí)代下，商業(yè)機(jī)構(gòu)如何向善而行，在共同富裕這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮更大的作用。

三頭六臂對(duì)企業(yè)向善的獨(dú)到理解在于，除了通過自身的高質(zhì)量發(fā)展，為用戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，還能夠更進(jìn)一步思考，在科技創(chuàng)新中能否帶領(lǐng)合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

堅(jiān)持社會(huì)創(chuàng)新和商業(yè)向善，就是一場(chǎng)比拼耐力的馬拉松，只有秉承長(zhǎng)期主義、持久踐行可持續(xù)社會(huì)價(jià)值，企業(yè)才會(huì)獲得更穩(wěn)健的發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：社會(huì),市場(chǎng),商業(yè),汽車,價(jià)值