夏季是自駕旅行、避暑休閑的高峰期，車主用車頻繁，車輛的維修保養(yǎng)需求旺盛。

及時響應(yīng)用戶實際需求，長城皮卡全系車型（含長城炮、金剛炮和風(fēng)駿）在5月25日-8月31日推出“清爽一夏 百萬車主感恩回饋”客戶服務(wù)關(guān)愛活動，聯(lián)動全國經(jīng)銷商，在線上、線下為用戶提供夏季“芯”動禮、車聯(lián)續(xù)費禮、維保感恩禮、服務(wù)救援禮、服務(wù)共創(chuàng)禮、暖心等候禮、防疫暖心禮等七大升級服務(wù)，踐行以用戶為中心理念。

七大服務(wù)豪禮 每一禮都“爽”在心里

夏季“芯”動禮，對于最基礎(chǔ)的核“芯”保養(yǎng)，長城皮卡推出當次購保養(yǎng)套餐立減30元的福利，核銷后再送下次保養(yǎng)滿200減50券；對輪胎/制動盤等特定配件提供至高600元的滿減補貼。

車聯(lián)續(xù)費禮，為了用戶更好的體驗車載互聯(lián)功能，長城皮卡豪送代金券——續(xù)費車聯(lián)網(wǎng)即可獲得30元維保代金券，15元空調(diào)濾芯/空氣濾芯/雨刮代金券，100元改裝配件代金券等。

維保感恩禮，針對不同車齡的用戶，長城皮卡提供保養(yǎng)材料代金券、工時代金券、鈑噴代金券、濾芯抵扣券等權(quán)益禮券，通過長城炮APP商城派發(fā)。

服務(wù)救援禮，保障用戶安全出行，長城皮卡為質(zhì)保期外單程路程100公里/西北(內(nèi)蒙、西藏、青海、新疆)單程路程300公里內(nèi)的客戶提供免費救援服務(wù)，并給予參與救援服務(wù)人員長城炮APP積分激勵。

服務(wù)共創(chuàng)禮，長城皮卡通過服務(wù)懇談會傾聽用戶的聲音，為鼓勵用戶參與互動，參加服務(wù)懇談會的車主免費獲得空氣濾清器濾芯、進站維保服務(wù)工時費7折等共創(chuàng)福利。

暖心等候禮，每天18:00后進站且19:30后離站的用戶，長城皮卡聯(lián)動經(jīng)銷商為客戶提供暖心晚餐關(guān)懷。

防疫暖心禮，作為具有社會責(zé)任感的中國皮卡品牌，長城皮卡為在抗擊疫情中做過貢獻的車主和中高風(fēng)險地區(qū)車主提供基礎(chǔ)保養(yǎng)、送空調(diào)濾芯、享工時費折扣等優(yōu)惠服務(wù)。

多重關(guān)愛服務(wù)，超值禮包搶不停，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

品質(zhì)服務(wù)賦能 持續(xù)助力品牌向上

作為皮卡領(lǐng)導(dǎo)者，長城皮卡已連續(xù)24年國內(nèi)、出口銷量第一，全球累計用戶突破200萬。其中長城炮僅用2年零8個月銷量即突破30萬臺，以品類創(chuàng)新引領(lǐng)皮卡3.0多用途乘用化時代。隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，長城皮卡的用戶服務(wù)也在持續(xù)升級。

自品牌成立以來，長城炮始終堅持“以用戶為中心”的理念，依托全國2000多家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、長城炮APP線上平臺以及專屬客戶服務(wù)體系，將貼心服務(wù)送達每一位用戶，確保用戶用車無憂、安心出行，樹立了皮卡行業(yè)的服務(wù)標桿。

此次2022夏季服務(wù)節(jié)的開展，讓服務(wù)更加精細化、品質(zhì)化，以更高的服務(wù)標準，提升用戶的服務(wù)體驗、滿意度和口碑，讓更多用戶暢享全場景皮卡車生活。

未來，長城炮將秉持以用戶為中心、用戶共創(chuàng)的理念，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)賦能品牌向上，以品類創(chuàng)新引領(lǐng)皮卡行業(yè)發(fā)展，讓全場景皮卡車生活持續(xù)落地。

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