在網(wǎng)約車行業(yè)競爭進入下半場后,更快的訂單接起速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗成為訂單留存與用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。業(yè)內(nèi)資深人士指出,誰能在服務(wù)質(zhì)量上更好地發(fā)力,誰就有可能得到更多的用戶青睞。共享出行平臺曹操出行深知行業(yè)本質(zhì)是服務(wù),企業(yè)只有服務(wù)好司機,司機才能帶給乘客優(yōu)質(zhì)安全的出行體驗。

為留存和擴充優(yōu)質(zhì)運力,增強平臺在網(wǎng)約車下半場中的競爭力。曹操出行不僅推出了為優(yōu)秀司機子女發(fā)放大學(xué)入學(xué)獎學(xué)金的“鹿鳴計劃”,還聚焦平臺困難司機家庭子女,推出了“青豆計劃”,專為小學(xué)到高中階段學(xué)生提供助學(xué)金,幫助孩子們澆灌學(xué)業(yè)夢想。

李女士是曹操出行的一名司機,因丈夫患病,李師傅不得不一人挑起生活重擔(dān),在知道自己的孩子被四川綿陽航空學(xué)校直招入學(xué)后,喜悅之余李師傅卻犯了愁,孩子的學(xué)費對于只有一個勞動力的普通家庭來說是一筆不小的開支。了解到平臺的“青豆計劃”后,李師傅很是欣喜,期盼在公司的幫助下,孩子能夠擁有一個更好的學(xué)習(xí)條件。據(jù)了解,曹操出行“青豆計劃”會根據(jù)實際情況發(fā)放不同金額的助學(xué)金,如確實有重大困難,公司還會加大補貼力度。

“青豆計劃”寓意播撒希望,共同守護孩子未來;“鹿鳴計劃”則摘取自曹操的《短歌行》,表達了曹操出行幫助司機家庭培養(yǎng)賢才的心愿。據(jù)了解,2021年曹操出行一共為30名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放了大學(xué)入學(xué)獎學(xué)金,與司機家庭共同為孩子的學(xué)業(yè)助力。

個性化、高質(zhì)量的網(wǎng)約車服務(wù)是出行行業(yè)發(fā)展的必然走向,未來出行賽道上,如何留存更多優(yōu)質(zhì)好司機,才是網(wǎng)約車市場下半場競爭勝出的關(guān)鍵。曹操出行作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè),主動作為,關(guān)注平臺司機的家庭和福利保障,多項舉措并施積極,提升網(wǎng)約車司機幸福感。同時,也為司機與平臺之間構(gòu)建了和諧的關(guān)系,提升了司機群體權(quán)益,在網(wǎng)約車下半場競爭中打造長線競爭優(yōu)勢,未來可期。

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