3月31日，宇通客車發(fā)布《2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，報(bào)告從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、產(chǎn)品管理、服務(wù)管理、伙伴責(zé)任管理、員工管理與員工關(guān)懷、社區(qū)責(zé)任、企業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)等方面，系統(tǒng)介紹了宇通客車2019年的社會(huì)責(zé)任年度進(jìn)展。這是宇通客車連續(xù)十二年向全社會(huì)公布其CSR建設(shè)成就，體現(xiàn)了其持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的決心與擔(dān)當(dāng)。

宇通客車是一家汽車制造企業(yè)，于1997年在上海證券交易所上市，截止2019年底總市值315億元。

據(jù)報(bào)告顯示，宇通客車產(chǎn)品主要包括公路客運(yùn)、公交、校車、專用客車等。2019年，實(shí)現(xiàn)客車銷量58688輛，營(yíng)業(yè)收入304.79億元，創(chuàng)造了良好的社會(huì)價(jià)值。

聚集產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升，助力美好出行

多年來(lái)，宇通客車通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新，連續(xù)多年保持行業(yè)內(nèi)銷量第一，并且不斷帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，助力美好出行。

2019年，在行業(yè)整體下行的現(xiàn)狀下，宇通客車在產(chǎn)品端加大研發(fā)投入，研發(fā)支出17.74億元，占營(yíng)業(yè)收入的比例為5.82%，在同行業(yè)中居于較高水平。與此同時(shí)，緊跟低碳化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、輕量化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞安全、節(jié)能、舒適、環(huán)保等方面，創(chuàng)新研發(fā)，取得了一系列突破。

2019年，國(guó)內(nèi)新能源公交完成8米、10米、12米系列產(chǎn)品的全面升級(jí)迭代；針對(duì)海外市場(chǎng)布局開發(fā)了18米、12米、8米等系統(tǒng)新能源公交產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)駕駛微循環(huán)公交在鄭州智慧島的示范運(yùn)行；完成了中型車新7系的升級(jí)換代產(chǎn)品上市……為進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)宇通力量。

在服務(wù)端，宇通客車積極踐行“以客戶為中心”的文化理念，通過(guò)主動(dòng)售后服務(wù)體系建設(shè)、客戶培訓(xùn)、客戶滿意度調(diào)查、客戶售后及產(chǎn)品質(zhì)量反饋等一系列措施，為國(guó)內(nèi)外客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

在全國(guó)獨(dú)資建立13家中心站，并通過(guò)180余家配件經(jīng)銷商及1900余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成以自建站為中心的多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在海外擁有201家授權(quán)服務(wù)站或服務(wù)公司，320個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋98個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)半徑150公里。宇通客車通過(guò)不斷優(yōu)化完善的海內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

正是這種不斷創(chuàng)新前行的精神，讓宇通客車不斷提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，以此來(lái)滿足客戶需求，為公眾帶來(lái)美好出行，同時(shí)也為中國(guó)裝備制造業(yè)發(fā)展和“中國(guó)夢(mèng)”實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。

發(fā)揮行業(yè)龍頭示范效應(yīng)，推行綠色可持續(xù)發(fā)展

為了充分發(fā)揮好河南省工業(yè)企業(yè)龍頭的示范效應(yīng)，宇通客車積極推進(jìn)本地化采購(gòu)原則、產(chǎn)業(yè)地集中采購(gòu)原則，推動(dòng)河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

同時(shí),作為客車行業(yè)領(lǐng)軍者,宇通客車先后建設(shè)國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后科研工作站、客車安全控制技術(shù)國(guó)家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家電動(dòng)客車電控與安全工程技術(shù)研究中心等研發(fā)平臺(tái),集成優(yōu)勢(shì)科技資源,提升了研發(fā)水平和創(chuàng)新能力。利用自身優(yōu)勢(shì)，宇通客車積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，為行業(yè)發(fā)展助力。截至2019年底，宇通客車已累計(jì)參與123項(xiàng)（現(xiàn)行有效）國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。

宇通客車穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，積極推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等措施。

截止2019年10月，已累計(jì)銷售新能源客車系列化產(chǎn)品126660輛，位居客車行業(yè)第一，每年減排效益顯著。

同時(shí)，在客車的生產(chǎn)中，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，減少能源消耗。2019年，投入實(shí)施27項(xiàng)節(jié)能項(xiàng)目，節(jié)約用水6萬(wàn)余噸，節(jié)能措施全年節(jié)約能源1380噸標(biāo)準(zhǔn)煤，減少二氧化碳排放1769噸。

加大清潔能源利用，2019年在員工停車場(chǎng)建設(shè)分布式光伏1.6兆瓦，用于車間生產(chǎn)用電，自19年4月啟動(dòng)至19年12月31日，累計(jì)光伏發(fā)電量93.99萬(wàn)千瓦時(shí)，減少二氧化碳排放494噸。

以員工為中心，堅(jiān)持與企業(yè)共同成長(zhǎng)

員工是企業(yè)的重要組成要素，是企業(yè)的財(cái)富。2019年，宇通客車以自身的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，吸引了大批人才的加入，截至2019年底，員工數(shù)量共計(jì)18082名。通過(guò)招聘配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理、人才培訓(xùn)與發(fā)展管理、安全生產(chǎn)環(huán)境與職業(yè)健康管理、心理健康管理等一系列過(guò)程，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

在員工的工作與生活中，宇通客車更以各項(xiàng)文藝體育活動(dòng)，豐富了員工生活，提升員工的幸福指數(shù)，帶薪年假，春節(jié)長(zhǎng)假，以及各類法定假期的保障，更保障了員工生活與工作的平衡。

值得一提的是，宇通客車貫徹了“不讓我們的員工日子過(guò)不去，不讓我們的員工或家屬看不起病，不讓我們員工的孩子上不起學(xué)”的“三不”要求，為員工的生活托底，2019年，宇通客車通過(guò)困難補(bǔ)助、大病幫扶、金秋助學(xué)、節(jié)日慰問(wèn)等方式，扶助困難員工1398人次，發(fā)放救助金759萬(wàn)元。

踐行公益，履行企業(yè)“造福社會(huì)”的承諾

多年來(lái)，宇通客車依托“愛(ài)心宇通”、“展翅計(jì)劃”和“社會(huì)開放日”三大公益活動(dòng)平臺(tái)，有規(guī)劃，有組織的持續(xù)開展各類公益活動(dòng)。2019年，宇通客車共計(jì)開展“冬日暖陽(yáng)”、“重陽(yáng)敬老”、“蓓蕾加油站”、“兒童交通安全公益行”、“宇通社會(huì)開放日”等公益活動(dòng)共計(jì)151次，全年累計(jì)捐款捐物466萬(wàn)元，參與志愿者人數(shù)超過(guò)2100人次，救困700余人，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)出行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)有的風(fēng)范。

對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展，宇通客車董事長(zhǎng)湯玉祥表示，公司將繼續(xù)秉持“壯大民族產(chǎn)業(yè)，做優(yōu)秀企業(yè)公民”的社會(huì)責(zé)任宗旨和理念。一方面，繼續(xù)做好企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展，為中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力；另一方面，持續(xù)優(yōu)化并大力推進(jìn)社會(huì)責(zé)任年度重點(diǎn)工作，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。

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