根據(jù)交管局公布的數(shù)據(jù)顯示,截止2019年6月底,國內(nèi)汽車保有量已達2.5億輛,意味著更換蓄電池的需求量持續(xù)提升。面對如此大的需求量,且消費者對蓄電池的更換需求往往特別急切,蓄電池品牌如何才能讓消費者快速找到購買入口?又應(yīng)如何保證售后快速響應(yīng)、及時上門安裝?從駱駝蓄電池銷售模式與服務(wù)模式的變革中,或許可以初見端倪。
全面布局,建設(shè)多個服務(wù)點
線下銷售渠道、服務(wù)網(wǎng)點的布局,一直是駱駝蓄電池非常重視的環(huán)節(jié)。駱駝蓄電池在全國主要城市均設(shè)有銷售分支機構(gòu),建立了覆蓋全國 31 個省、自治區(qū)、直轄市的一級經(jīng)銷商。隨著駱駝蓄電池品牌知名度及產(chǎn)品口碑的提升,遍布全國的 3 萬多家終端門店和維修點選擇成為駱駝蓄電池的銷售商和服務(wù)商,共同構(gòu)成駱駝蓄電池健全的服務(wù)網(wǎng)點,保障售后服務(wù)的及時性。
線上線下融合,相輔相成
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多消費者開始形成網(wǎng)上養(yǎng)車的習(xí)慣,傳統(tǒng)渠道已不能完全滿足消費者的需求,駱駝蓄電池在持續(xù)發(fā)展線下經(jīng)銷商、零售終端渠道的同時,積極布局線上渠道,在天貓、京東、蘇寧、途虎、拼多多、微信商城等平臺上線品牌旗艦店,用戶可通過多平臺、多渠道快速找到駱駝蓄電池的購買入口。
用戶完成車型適配、下單購買后,所在區(qū)域的安裝師傅第一時間與用戶預(yù)約好安裝時間和地點,及時上門安裝。安裝完成后,安裝師傅負責(zé)將廢舊蓄電池回收,避免廢舊電池?zé)o序流動對環(huán)境造成污染。
強大的物流體系做堅強后盾
為了保障產(chǎn)品規(guī)格齊全、物流配送及時,駱駝蓄電池在全國各地設(shè)立了多個先進高效的立體倉庫,并設(shè)立80多個中轉(zhuǎn)庫,服務(wù)覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。用24小時點對點配送的方式,保障了駱駝蓄電池充足的貨源。強大的物流體系,讓客戶享受到快速、便捷的服務(wù),為駱駝蓄電池的品牌服務(wù)升級提供保障。
隨著汽車保有量的攀升,市場對快捷專業(yè)的汽車蓄電池檢測、車型適配、配送安裝等服務(wù)的需求日益提升。駱駝蓄電池始終面向市場,與時俱進,在嚴格把控蓄電池產(chǎn)品性能與品質(zhì)的同時,不斷優(yōu)化自己的銷售、服務(wù)體系,讓每一個用戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的蓄電池服務(wù)。
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