日前，全球最大傳播公司W(wǎng)PP集團旗下市場調(diào)研咨詢分支TNS（特恩斯），也是全國最大的汽車市場調(diào)研公司，針對國內(nèi)主流二手車電商品牌資產(chǎn)進行了專項研究。

截至2018年7月的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)二手車電商品牌表現(xiàn)中，優(yōu)信二手車多項關(guān)鍵指標領(lǐng)跑行業(yè)，牢牢占據(jù)用戶心智。其中，不僅以91%高居品牌認知度榜首，同時也在品牌美譽度、品牌黏性、品牌資產(chǎn)等核心指標全面領(lǐng)先。

多項關(guān)鍵指標領(lǐng)先行業(yè) 品牌美譽度行業(yè)第一

TNS調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至7月，優(yōu)信二手車品牌認知份額為91%，領(lǐng)先于其他品牌。細分數(shù)據(jù)中，優(yōu)信二手車無提示第一提及份額為32%，仍舊領(lǐng)先行業(yè)其他平臺；優(yōu)信用戶心智份額（Power in mind）達到32%，與其他品牌拉開差距。

品牌總體印象中，優(yōu)信二手車評分在8分以上（滿分10分）的人數(shù)占比高達81%，品牌美譽度為行業(yè)第一；品牌忠誠度方面，優(yōu)信二手車的品牌忠誠度及口碑最佳，91%的用戶愿意將優(yōu)信推薦給其他人，推薦度均值達到8.21分。

品牌黏性是衡量指用戶對于品牌的忠誠、信任與良性體驗等結(jié)合起來形成的依賴感和消費期望值，優(yōu)信作為用戶經(jīng)常使用的二手車電商平臺，用戶未來購車首選比例達50%。

在線上二手車消費中，優(yōu)信二手車的品牌影響力、專業(yè)性、可靠性、服務(wù)滿意度等維度優(yōu)勢明顯此外，優(yōu)信二手車在消費者心智中形成“行業(yè)內(nèi)最好的”、“高端的”、“專業(yè)的”印象，與其他品牌形成顯著區(qū)隔。

綜合來看，優(yōu)信二手車在品牌各指標上的表現(xiàn)均有較高提升，特別是在品牌認知層面，占據(jù)了更多消費者的心智份額，這在當下二手車電商競爭中優(yōu)勢明顯：高用戶心智份額及忠誠度反映出消費者對優(yōu)信品牌服務(wù)滿意度高，形成良好的口碑。同時，高端、專業(yè)的正面品牌形象也牢牢占據(jù)用戶心智。

產(chǎn)品服務(wù)與市場營銷雙驅(qū)動 鑄就二手車電商領(lǐng)先品牌

眾所周知，隱形品牌資產(chǎn)需要建立在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)之上，從而形成堅實的品牌口碑基礎(chǔ)。優(yōu)信二手車深刻洞察消費者需求及市場趨勢，適時推出多項具有創(chuàng)新性及產(chǎn)品和服務(wù)：針對購車售前在行業(yè)內(nèi)首推視頻檢測，將車輛檢測全流程以高清視頻呈現(xiàn)，最大限度還原檢測流程和車況信息。同時，“優(yōu)信認證”保障服務(wù)體系全新升級，最高賠付上限從原來的2萬元提升為車價的100%，并且實現(xiàn)了全國超過300個城市聯(lián)保。

除了產(chǎn)品服務(wù)方面，優(yōu)信二手車圍繞核心用戶群推出一系列有針對性的品牌營銷，特別是利用今夏世界杯與用戶進行深度互動。作為央視2018年世界杯轉(zhuǎn)播頂級合作伙伴，優(yōu)信二手車一系列品牌營銷活動對泛世界杯人群聚焦及滲透，效果收獲顯著。Ipsos(益索普)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)信二手車在核心人群的品牌認知高達98%。

2018年已過多半，優(yōu)信通過不斷完善產(chǎn)品服務(wù)與卓有成效的市場營銷，進一步鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，品牌影響力也得到大幅度提升。然而激烈的市場競爭遠未結(jié)束，優(yōu)信仍將牢記初心砥礪前行。正如優(yōu)信集團董事長兼CEO戴琨上市時所說：“我們繼續(xù)為讓消費者擁有好車變得更簡單為使命，專注業(yè)務(wù)發(fā)展，專注科技的提升，專注服務(wù)廣大的消費者和合作伙伴?！?/p>

關(guān)鍵詞：品牌,二手車,用戶,行業(yè),心智