當(dāng)汽車零售正在發(fā)生深刻變革時(shí)，在深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地，驚現(xiàn)全國第一家“全智能購車+生活體驗(yàn)店”，在本周正式拉開帷幕，那么這家店到底用什么新模式來吸引?下面我們一起去看看！

全球數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化，不斷變化的客戶需求以及市場競爭日益激烈導(dǎo)致毛利下跌等因素都在迫使生產(chǎn)商和經(jīng)銷商重新考慮當(dāng)前的商業(yè)模式。根據(jù)汽車的產(chǎn)品特性和對(duì)線下服務(wù)的需求，領(lǐng)俊達(dá)通過“線上商城平臺(tái)，線下門店服務(wù)”的運(yùn)營模式，打造一個(gè)圍繞車主的銷售和服務(wù)的一站式O2O平行進(jìn)口中高端汽車新零售平臺(tái)。

領(lǐng)俊達(dá)首家線下門店坐落于有深圳硅谷之稱的軟件產(chǎn)業(yè)基地5棟C座一層。設(shè)計(jì)由國內(nèi)科技界知名的設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)，采用了“時(shí)空隧道，回到未來”的設(shè)計(jì)理念，凸顯領(lǐng)駿達(dá)在汽車新零售的創(chuàng)新地位。

除了新款的汽車，店內(nèi)提供最新、最潮的汽車生活用品，讓客戶通過互動(dòng)，加深對(duì)產(chǎn)品的了解，創(chuàng)造高效趣味的客戶購物體驗(yàn)。放眼望去，店內(nèi)設(shè)備，陳列不僅僅富含科技感，仔細(xì)看，更有一番生活的味道，展廳內(nèi)精心布置了與車相關(guān)的書籍，車模，一系列的陳列都給人耳目一新的感覺和更多舒適的體驗(yàn)。

開幕儀式也極具特色，采用了“星球大戰(zhàn)”的主題，凸顯了領(lǐng)駿達(dá)在汽車銷售行業(yè)的領(lǐng)先科技。

邀請(qǐng)到許多重量級(jí)的嘉賓，包括深圳市投控物業(yè)董事長尤福永，清華大學(xué)蘇州汽車研究院、清研資本管理企業(yè)投資總監(jiān)亢懷慶，香港科技園高級(jí)經(jīng)理黃少銘，香港天使投資容永笙，天津艾康尼克全球首席營銷官彼夕樂Bernd Pichler等國內(nèi)外廠家、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、服務(wù)商和各大汽車媒體，大家一起印證領(lǐng)俊達(dá)正式拉開汽車新零售帷幕的歷史時(shí)刻！

投控物業(yè)董事長尤福永首先致辭。他指出，領(lǐng)駿達(dá)旗艦店的開業(yè)標(biāo)志著一個(gè)新的零售方式的誕生，具有創(chuàng)世紀(jì)的、劃時(shí)代的意義。這個(gè)旗艦店集智能化、互聯(lián)化和網(wǎng)絡(luò)化為一體，為廣大汽車消費(fèi)者開辟了一個(gè)新穎的消費(fèi)體驗(yàn)，讓整個(gè)消費(fèi)過程便捷又實(shí)惠！領(lǐng)駿達(dá)的“全球采購，港口直銷”的創(chuàng)新銷售模式，在全球汽車市場獨(dú)樹一幟，給消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品和一站式的消費(fèi)體驗(yàn)。

接著領(lǐng)駿達(dá)董事長兼CEO陳冠東博士發(fā)言并指出，領(lǐng)俊達(dá)旗艦店的開業(yè)是一個(gè)新的里程碑，標(biāo)志著以科技為主的中國的汽車新零售模式的正式開啟。領(lǐng)駿達(dá)的愿景是：科技，讓買車更簡單！致力通過先進(jìn)的科技和創(chuàng)新的運(yùn)營模式，改變過去一個(gè)世紀(jì)都未有巨大變化的汽車流通行業(yè)。另外，領(lǐng)駿達(dá)擁有全球最新汽車資源，以海外倉儲(chǔ)物流中心為源頭，以國內(nèi)各大港口為中轉(zhuǎn)倉庫，采取“全球采購、港口直銷”的模式，為客戶甄選最新款汽車，提供高性價(jià)比的海量車源，用最便捷的方式為客戶挑選最合適的車型。

在開幕儀式上，領(lǐng)駿達(dá)與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、浙江南方擔(dān)保、廣州華勝和天津百德邁這些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，一起打開汽車新零售市場，更好服務(wù)客戶，超越客戶期待。

領(lǐng)駿達(dá)創(chuàng)新的模式也得到了市場和客戶的認(rèn)同。在試營業(yè)第二天，已經(jīng)成功售出第一臺(tái)汽車—豐田霸道！在開幕典禮上，領(lǐng)駿達(dá)為第一個(gè)客戶舉行了交車儀式，這是一個(gè)標(biāo)志著領(lǐng)俊達(dá)進(jìn)入汽車新零售的成功的第一步。

開幕典禮上，一款墨版的梅賽德斯奔馳V250LH升級(jí)版在領(lǐng)俊達(dá)首次亮相，這輛V250LH擁有梅賽德斯-奔馳家族全新設(shè)計(jì)風(fēng)格、豪華的空間和先進(jìn)的科技。全新V級(jí)豪華多功能車專屬中國市場，為國內(nèi)高端人群度身打造，在動(dòng)力和配置上進(jìn)行了全方位的本土化升級(jí)。領(lǐng)駿達(dá)透露在開業(yè)期內(nèi)，將提供非常優(yōu)惠的購車價(jià)格。

最后，領(lǐng)駿達(dá)副總經(jīng)理魏迪斯介紹8個(gè)互動(dòng)營銷產(chǎn)品，并帶來眾人親身體驗(yàn)。這8個(gè)產(chǎn)品采用了超過20個(gè)技術(shù)，包括人工智能AI、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）。

首先登場的選車助手小臻iBot吸引眾多嘉賓的眼球。小臻iBot首次把AI技術(shù)應(yīng)用于汽車流通領(lǐng)域，精準(zhǔn)地找出最合適客戶的車輛。它先通過”刷臉”辨認(rèn)客戶的性別和年齡，再與客戶自然對(duì)答。例如客戶問”請(qǐng)幫我找一輛100萬的白色寶馬“，小臻iBot能夠馬上識(shí)別，并精準(zhǔn)地挑選出合適的車輛，跟蘋果的Siri 有著異曲同工之妙。

另一個(gè)產(chǎn)品，影動(dòng)iAR，采用3D AR和計(jì)算機(jī)視覺（Computer Vision）的技術(shù)，把虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合。在超大顯示屏幕上，客戶可以觸摸的各種角色，進(jìn)行互動(dòng)。 人與影片互動(dòng)的黑科技術(shù)，給客戶留下深刻印象，他們常常會(huì)在社交媒體分享獨(dú)特的時(shí)刻。這種無形的傳播模式力量是巨大的。

而車視界iVR將VR的模擬環(huán)境與車相結(jié)合，結(jié)合先進(jìn)科技，為客戶提供了汽車技術(shù)和性能的體驗(yàn)，例如非凡車速測試、防撞、智能泊車、越野、爬坡等一系列實(shí)際場景。

除此以外，領(lǐng)駿達(dá)重點(diǎn)推出的汽車商城——領(lǐng)駿達(dá)名車匯 iShop， 通過手機(jī)App、微信公眾號(hào)和小程序等多個(gè)線上渠道，在線為客戶提供世界海量名車，客戶可通過支付寶或微信支付繳納誠意金，預(yù)留心儀車輛，選擇到就近門店完成交易。另外，iShop直接可與店內(nèi)大屏互動(dòng)，讓客戶感受真車尺寸的效果，并親身體驗(yàn)車型顏色、配置和功能。iShop還提供領(lǐng)駿達(dá)從世界各地收集的，最新最潮的汽車生活用品，進(jìn)一步豐富客戶的汽車生活品味。

你一定很好奇，商城里這些龐大的數(shù)據(jù)信息，店內(nèi)銷售人員是如何去整合處理？領(lǐng)駿達(dá)采用移動(dòng)客戶關(guān)系管理（CRM）功能，推出iCan 汽車銷售管家，本產(chǎn)品是基于多年來廠家和4S店管理經(jīng)驗(yàn)的精華，實(shí)現(xiàn)了店面銷售的3個(gè)核心：以“客戶”為核心，實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以“車輛”為核心，實(shí)現(xiàn)了車輛銷售管理，車輛采購管理，車輛庫存管理，以及單車資源分配；以“人員”為核心，實(shí)現(xiàn)了各崗位人員的工作績效考評(píng)。

在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多年積累的汽車零售軟件及連鎖運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，領(lǐng)駿達(dá)建立了一套成熟的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制的運(yùn)營模式。計(jì)劃未來幾年在全中國覆蓋最少2000家自家經(jīng)營旗艦店，加盟的及授權(quán)（現(xiàn)也公開招商加入）的汽車新零售門店，入駐高級(jí)百貨商場、購物中心、商業(yè)社區(qū)和住宅區(qū)等人流量大的地點(diǎn)，更好地為客戶服務(wù)。

領(lǐng)俊達(dá)智能購車+生活體驗(yàn)店的開幕，打開了一個(gè)全新的汽車新零售模式，向歷史證明了汽車零售業(yè)的未來將會(huì)由新的客戶體驗(yàn)旅程所決定。 大家快來領(lǐng)駿達(dá)的軟件產(chǎn)業(yè)基地旗艦店，體驗(yàn)和選購心儀的車輛吧。

旗艦店地址：深圳市南山區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地5棟C座一層
銷售熱線：（工作日9:30-6:30）400-856-5282
網(wǎng)上商城：www.linkedAuto.cn

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關(guān)鍵詞：汽車,客戶,體驗(yàn),零售,模式