春節(jié)期間，常去的洗車房已關(guān)門歇業(yè)，人們想洗車只能繞著路邊轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去找還營業(yè)的洗車房，好不容易找到一家才發(fā)現(xiàn)，竟然“獅子大開口”，價(jià)格是平時(shí)的好幾倍。而如果不小心把輪胎扎了，想要補(bǔ)胎或換胎卻發(fā)現(xiàn)大量修理廠已經(jīng)停止提供服務(wù)。多年以來，汽車服務(wù)門店春節(jié)大面積歇業(yè)已是常態(tài)。

春節(jié)在人們心中歷來是家人團(tuán)聚的日子，在外打拼一年的人們紛紛返鄉(xiāng)過年。但這也直接造成了主要依靠技師提供服務(wù)的洗車房、修理廠等服務(wù)業(yè)嚴(yán)重的用工荒。而洗車房、修理廠等如果通過提高技師報(bào)酬堅(jiān)持營業(yè)，服務(wù)不漲價(jià)又可能因?yàn)榇汗?jié)單量減少而做成虧本買賣。

對(duì)此，為了讓消費(fèi)者在春節(jié)期間也能享受到好的汽車用品和服務(wù)，京東汽車用品聯(lián)合眾多線下門店，從2月6日起推出“百城千店”計(jì)劃，即通過與上百個(gè)城市的數(shù)千家門店合作，為消費(fèi)者提供春節(jié)期間不打烊、不漲價(jià)的服務(wù)。消費(fèi)者只需通過京東便能找到春節(jié)正常營業(yè)的門店，然后根據(jù)自身需求和服務(wù)地址進(jìn)行線上下單，前往相應(yīng)門店享受服務(wù)。同時(shí)，京東“百城千店”計(jì)劃也將把那些真正優(yōu)質(zhì)的春節(jié)期間不打烊的門店信息觸達(dá)到更多消費(fèi)者，從而使這些正常營業(yè)的門店春節(jié)期間獲得更好的客流，提高收入水平。

京東汽車用品之所以能在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)如此大規(guī)模的門店正常營業(yè)，與其長期推行的線上線下融合模式有關(guān)。由于汽車用品的專業(yè)性以及與線下服務(wù)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，京東汽車用品一直在通過與門店合作，推動(dòng)“商品+服務(wù)”模式，即車主在京東選購商品時(shí)便可選擇線下服務(wù)門店，然后可直接發(fā)貨到店預(yù)約安裝。而經(jīng)過長期耕耘，截至目前，京東汽車用品已在全國范圍內(nèi)與超過30000家門店達(dá)成了合作。

關(guān)鍵詞：門店,春節(jié),服務(wù),京東,汽車用品