深圳東風(fēng)南方最近喜訊連連，先是不久前，東風(fēng)南方旗下華翔專(zhuān)營(yíng)店獲得2012日產(chǎn)品牌的全球最大獎(jiǎng)項(xiàng)NSSW，引起業(yè)界的普遍關(guān)注；緊接著又傳出佳音——東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店技師李偉權(quán)榮獲日產(chǎn)“東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽”鈑噴項(xiàng)目冠軍。

　　【亞訊車(chē)網(wǎng) sbu3.com】深圳東風(fēng)南方最近喜訊連連，先是不久前，東風(fēng)南方旗下華翔專(zhuān)營(yíng)店獲得2012日產(chǎn)品牌的全球最大獎(jiǎng)項(xiàng)NSSW，引起業(yè)界的普遍關(guān)注；緊接著又傳出佳音——東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店技師李偉權(quán)榮獲日產(chǎn)“東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽”鈑噴項(xiàng)目冠軍。一個(gè)是全球大獎(jiǎng)，一個(gè)是全國(guó)大獎(jiǎng)，這接連榮譽(yù)的取得，讓深圳東風(fēng)南方1200名員工再一次沉浸在無(wú)比的喜悅與自豪之中。

　　問(wèn)鼎冠軍載譽(yù)歸來(lái)

　　近期如果你到深圳東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店做保養(yǎng)，會(huì)看到售后門(mén)上掛了一個(gè)大橫幅：賀李偉權(quán)同志榮獲東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)售后服務(wù)技能大賽鈑噴項(xiàng)目組冠軍。

　　話(huà)說(shuō)今年5月初，東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽預(yù)選賽在全國(guó)16個(gè)賽區(qū)同時(shí)火熱開(kāi)賽，全國(guó)550家東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店、108家啟辰專(zhuān)營(yíng)店共1980名選手參加比賽，參賽范圍和人數(shù)均創(chuàng)下歷屆之最。本屆售后服務(wù)技能大賽不僅傳承了前六屆的成功經(jīng)驗(yàn)，將比賽當(dāng)成東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)人員練兵的大舞臺(tái)，更是讓東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)品牌“感心服務(wù)”融會(huì)貫通到比賽中，體現(xiàn)售后服務(wù)人性化呵護(hù)、打造“不服務(wù)汽車(chē)，只服務(wù)精彩生活”的企業(yè)服務(wù)愿景。

　　經(jīng)過(guò)惠州站預(yù)賽、常州站復(fù)賽，最后進(jìn)入花都總決賽，深圳東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店技師李偉權(quán)一路過(guò)關(guān)斬將，最終問(wèn)鼎大賽冠軍！筆者采訪李偉權(quán)得知，日產(chǎn)汽車(chē)的太田憲男CVP為此專(zhuān)程從日本來(lái)到總決賽的現(xiàn)場(chǎng)，為選手加油鼓勁?？倹Q賽強(qiáng)化了對(duì)實(shí)操的考核，在考核選手的專(zhuān)業(yè)技能之外，還全面考查了選手的綜合素質(zhì)，能脫穎而出實(shí)屬不易。

　　深圳東風(fēng)南方上上下下都因李偉權(quán)而自豪，載譽(yù)歸來(lái)的李偉權(quán)，仍然是一副頗顯憨厚的模樣。他說(shuō)：“深圳東風(fēng)南方是全國(guó)第一家東風(fēng)日產(chǎn)店，我們店史超過(guò)10年了，很多技師都是老員工、高級(jí)技師，他們都很有實(shí)力。通過(guò)比賽，我更深切地了解感心回報(bào)客戶(hù)的理念，我將把在這次比賽中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中去，并把‘感心服務(wù)’的理念傳遞給更多的同事與客戶(hù)。”

　　服務(wù)制勝?gòu)?ldquo;心”出發(fā)

　　冠軍的獲得當(dāng)然不是偶然的。東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理郭超表示，“我們很重視這次比賽，為此做了充足的準(zhǔn)備，但能從眾多精英中勝出，更是我們?yōu)楦玫胤?wù)客戶(hù)、為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值而長(zhǎng)期努力的結(jié)果，是常年潛心鉆研業(yè)務(wù)、強(qiáng)化技能的積累。換句話(huà)說(shuō)，不只是冠軍，更是對(duì)客戶(hù)用心服務(wù)的承諾與踐行。”

　　東風(fēng)南方秉承東風(fēng)日產(chǎn)“不服務(wù)汽車(chē)，只服務(wù)精彩生活”的企業(yè)理念，努力打造“感心服務(wù)”的售后服務(wù)品牌，“五個(gè)安心”服務(wù)承諾，就為消費(fèi)者提供安心無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)。東風(fēng)南方通過(guò)加大對(duì)維修人才隊(duì)伍的培訓(xùn)投入，為客戶(hù)提供100%的質(zhì)量安心；同時(shí)堅(jiān)持公開(kāi)透明的維修費(fèi)用，為客戶(hù)提供費(fèi)用安心；此外還堅(jiān)持及時(shí)跟蹤回訪，提供預(yù)約快保等服務(wù)，確保修后安心、時(shí)間安心和緊急時(shí)安心的服務(wù)承諾。十余年如一日，以感心的服務(wù)贏得了越來(lái)越多的贊譽(yù)，服務(wù)、技術(shù)年年雙提升。

　　全新啟程邀您體驗(yàn)冠軍服務(wù)

　　隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入“微增長(zhǎng)”時(shí)代，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)水平的要求也在不斷提高，貼心的售后服務(wù)對(duì)于車(chē)企的推動(dòng)作用越來(lái)越明顯，東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽正是以“服務(wù)感心，技亦求精”為主題。東風(fēng)南方不僅依靠本屆大賽上涌現(xiàn)的售后服務(wù)精英，更將通過(guò)一系列體貼入微的售后服務(wù)內(nèi)容，全面提升客戶(hù)價(jià)值，助推企業(yè)的全面發(fā)展。

　　深圳東風(fēng)南方副總經(jīng)理曾濤在接受采訪時(shí)表示，“此次在大賽中勇奪冠軍，再次證明了深圳東風(fēng)南方售后服務(wù)的實(shí)力。通過(guò)參與這種‘以賽代練’的活動(dòng)，相信深圳東風(fēng)南方全體售后服務(wù)人員的服務(wù)水平將踏上一個(gè)新的臺(tái)階。”這一獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，再次證明深圳東風(fēng)南方售后服務(wù)的實(shí)力。東風(fēng)南方人用實(shí)際行動(dòng)踐行了東風(fēng)日產(chǎn)“人車(chē)生活”的服務(wù)理念和東風(fēng)南方的品牌價(jià)值，用實(shí)力證明東風(fēng)南方是中國(guó)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“我們將繼續(xù)努力保持并創(chuàng)造更多榮譽(yù)，一起懷抱著光榮與夢(mèng)想，全新啟程，從‘心’出發(fā)，以汽車(chē)服務(wù)業(yè)‘領(lǐng)軍者’的身份贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。”

　　東風(fēng)南方華鵬專(zhuān)營(yíng)店已經(jīng)向廣大東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主發(fā)出邀約——誠(chéng)邀您過(guò)來(lái)體驗(yàn)冠軍服務(wù)。

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華富店

　　電話(huà)8303-82228329-9222

　　地址：深圳市福田區(qū)深南中路上海賓館對(duì)面(雷圳賓館旁邊）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華瑞店

　　電話(huà)：8305-20288305-2038

　　地址：深圳市福田區(qū)深南大道香蜜湖聯(lián)合汽車(chē)展場(chǎng)C1-2（香蜜湖美食城旁）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華旭店

　　電話(huà)：2672-05062672-0195

　　地址：深圳市南山區(qū)白石路桂廟新村118號(hào)

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華鵬店

　　電話(huà)：400-114-0033

　　地址：深圳市羅湖區(qū)延芳路東益展場(chǎng)2期D1區(qū)

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華新店

　　電話(huà)：2747-30332747-3022

　　地址：深圳市寶安區(qū)前進(jìn)一路與新安四路交匯處（前進(jìn)路天虹商場(chǎng)、沃爾瑪旁）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華翔店

　　電話(huà)：8962-97778962-8111

　　地址：深圳市龍崗區(qū)中心城如意路（龍城街道辦事處旁）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華龍店

　　電話(huà)：2770-67892984-0816

　　地址：深圳市龍華新區(qū)布龍公路龍勝新村281號(hào)（地鐵4號(hào)線(xiàn)龍勝站B出口勝龍加油站旁）

　　東風(fēng)日產(chǎn)交易評(píng)估中心

　　電話(huà)：8243-8230

　　東風(fēng)南方易租車(chē)

　　電話(huà)：8305-2208

　　東風(fēng)南方客戶(hù)服務(wù)中心

　　電話(huà)：4008820008

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