這是一場特殊的啟動(dòng)會(huì)，深圳東風(fēng)南方華瑞專營店所有銷售顧問和售后服務(wù)客代聽了14句“繼續(xù)”，9句“你一定可以的”，看了3段關(guān)于永不放棄、堅(jiān)持就是勝利、追逐夢想的鼓舞人心的視頻，感受了一場充滿斗志的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽的講解。全場持續(xù)著掌聲，大家臉上都洋溢著激情與斗志！

　　這是一場特殊的啟動(dòng)會(huì)，深圳東風(fēng)南方華瑞專營店所有銷售顧問和售后服務(wù)客代聽了14句“繼續(xù)”，9句“你一定可以的”，看了3段關(guān)于永不放棄、堅(jiān)持就是勝利、追逐夢想的鼓舞人心的視頻，感受了一場充滿斗志的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽的講解。全場持續(xù)著掌聲，大家臉上都洋溢著激情與斗志！

　　9月10日，深圳東風(fēng)南方華瑞專營店所有銷售顧問和售后服務(wù)客代下班后在會(huì)議室集合，進(jìn)行“全星標(biāo)準(zhǔn)，從心服務(wù)——2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽”的啟動(dòng)會(huì)。不可否認(rèn)，這個(gè)儀式舉行得時(shí)間有點(diǎn)晚了，但是同事們依然激情高漲，座無虛席。在服務(wù)部部長莊潘鈿的講解下，我們對標(biāo)準(zhǔn)化大賽有了深入的了解。

　　2012東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽是由一場比賽向一場運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變：擴(kuò)大海選，全員參與，全員動(dòng)員；由單純提升服務(wù)技能向提升客戶滿意度轉(zhuǎn)變：與日常工作緊密相連，引入客戶滿意度，作為考核指標(biāo)。

　　本次大賽主要考察銷售顧問和售后服務(wù)客代以下四個(gè)方面的內(nèi)容：儀容儀表、基礎(chǔ)禮儀、電話禮儀、新車交車/售后定保交車。而且，每個(gè)專營店通過海選之后，選出兩名銷售顧問和兩名售后服務(wù)客代在9月28日進(jìn)行區(qū)域半決賽，這一輪半決賽之后深圳地區(qū)最終再選出兩名銷售顧問和兩名售后服務(wù)客代進(jìn)入東風(fēng)南方集團(tuán)總決賽。進(jìn)入決賽的同事還可以帶著自己的父母一同前往參加比賽。大賽銷售冠軍和售后冠軍獎(jiǎng)直接入選東風(fēng)南方精英會(huì)。精英會(huì)員工享有以下獎(jiǎng)勵(lì)：1、精英會(huì)員工父母兩人，每年均可享受一次由集團(tuán)提供的體檢，每人的體檢標(biāo)準(zhǔn)均為1000元；2、精英會(huì)員工擁有一次以固定資產(chǎn)賬面凈值購買試乘試駕車輛的機(jī)會(huì)。

　　每一個(gè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽的選手都代表著深圳東風(fēng)南方華瑞店的的驕傲，都是精英。而且，這也是一次鍛煉自己、提升自己、挑戰(zhàn)自己的絕佳機(jī)會(huì)。因此，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽的啟動(dòng)儀式一結(jié)束，銷售顧問和售后服務(wù)客代很多精英就開始積極參加報(bào)名。今天，我們以深圳東風(fēng)南方華瑞為榮，明天，深圳東風(fēng)南方華瑞以我們?yōu)闃s。我們相信，我們一定可以！

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