“Mazda6投放市場3年中,從目前反饋的數(shù)據(jù)來看,有30%以上的業(yè)務(wù),都是由用戶的口碑來導(dǎo)致新用戶的生成。這說明Mazda6產(chǎn)品的性能和質(zhì)量已經(jīng)逐漸被用戶所接受,并且正在傳播。
??? 用戶滿意度提高包括兩個(gè)方面:一是要有好的產(chǎn)品;二是要搞好用戶服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)兩部分結(jié)合起來才能構(gòu)成完整的商品,一汽馬自達(dá)銷售公司的銷售服務(wù)特點(diǎn)可以歸納為五點(diǎn):
??? 一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,包括銷售、配件、展廳布置等要求全國統(tǒng)一,使消費(fèi)者對(duì)馬自達(dá)品牌形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí);
??? 二是和國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌,一汽馬自達(dá)目前的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是3年6萬公里,要算比較高的;
??? 三是保證用戶的每一個(gè)抱怨都傳達(dá)到最高層;
??? 四是客戶服務(wù)中心的先進(jìn)性和科技性;
??? 五是以信息數(shù)據(jù)庫做支撐,建立了國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫。
深圳經(jīng)銷商:深圳市安進(jìn)機(jī)電設(shè)備有限公司
銷售熱線:0755-82894225、83052866
如提及“亞訊車網(wǎng)”,您將享受更多的優(yōu)惠及服務(wù)!