周二，京城的風(fēng)非常大，張偉與兩位挑剔的女同事組成“換車三人組”,踏上了小捷的“招親”之旅。經(jīng)歷了上海通用和上海大眾旗下各三家店的評(píng)估后，張偉失望地發(fā)現(xiàn)，在4S店評(píng)估來(lái)的價(jià)格比在舊車市場(chǎng)上詢到的價(jià)格還要低，而且6家店對(duì)同一輛捷達(dá)的估價(jià)也是大相徑庭，最高差價(jià)竟然達(dá)到7000元之多。
6次“招親”如同6部電影，滋味各不相同。
車主介紹
張偉擁有一輛2001年底的銀灰色捷達(dá)ATi，愛稱“小捷”。當(dāng)年購(gòu)車時(shí)裸車價(jià)16萬(wàn)多元。時(shí)過(guò)境遷，捷達(dá)已成舊愛。聽說(shuō)大眾和通用都可以做“新舊置換”，而且承諾價(jià)格比舊車市場(chǎng)估價(jià)高，張偉打定主意要為“舊愛”找個(gè)“婆家”。
車況檔案
“小捷”曾多次遭遇輕微剮傷；車身右前側(cè)發(fā)生過(guò)碰撞，右前大燈撞碎,右后側(cè)也有過(guò)碰撞�，F(xiàn)在捷達(dá)的輕傷重傷都已修復(fù)，剮蹭的地方經(jīng)過(guò)噴漆處理，還換了個(gè)嶄新漂亮的右前側(cè)車大燈。最近北京舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)的評(píng)估師看到捷達(dá)時(shí)還贊嘆“小剮小蹭在所難免，但總的來(lái)說(shuō)還保養(yǎng)得不錯(cuò)”，并給出了6.7萬(wàn)元的報(bào)價(jià)。
第一站 達(dá)世行“驚聲尖叫”
第一站一行三人來(lái)到率先打出“新舊置換”牌上海通用的特許經(jīng)銷商達(dá)世行汽車銷售有限公司。該店的新車銷售人員說(shuō)舊車評(píng)估師是要預(yù)約的，于是在到達(dá)達(dá)世行之前，張偉的兩位女同事就已經(jīng)和評(píng)估師約好了下午一點(diǎn)鐘到店見面。
迫不及待的張偉提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)了達(dá)世行，想利用這半個(gè)小時(shí)與一號(hào)候選“新歡”凱越來(lái)個(gè)親密接觸。評(píng)估師趙師傅來(lái)到后，里里外外仔細(xì)打量了捷達(dá)一番，最后頗為嚴(yán)肅地跟張偉說(shuō)，這車多處剮蹭，并且右前側(cè)遭遇碰撞、翼子板更換、噴漆明顯，而且還是維修費(fèi)用居高不下的自動(dòng)擋。經(jīng)過(guò)一番數(shù)落后，趙師傅終于開口報(bào)價(jià)，“這輛車最高值5.7萬(wàn)元，置換新車沒有讓利。”趙師傅的苛刻嚇得賣車三人組瞠目結(jié)舌，幾番交涉也得不到任何讓步，這個(gè)價(jià)格與預(yù)期價(jià)相差近10000多元，實(shí)在難以接受，于是三人只有掃興離去。在去往下一個(gè)候選“婆家”的路上，三人組在小捷內(nèi)一路無(wú)語(yǔ)，都是被趙師傅嚇的。
點(diǎn)評(píng)：叫也沒有用，愛賣不賣。
第二站 大眾通用“雙城記”
第二站原本計(jì)劃是去通用勤和。到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn),與該店毗鄰的就是一家上海大眾4S店———北京市汽車修理公司博瑞陸鼎汽車商行。于是臨時(shí)決定先去大眾，再去勤和，看誰(shuí)給的價(jià)高。
在表明來(lái)意后，銷售人員然后打電話聯(lián)系二手車部門同事,不久一位潘師傅接待了我們。
在對(duì)小捷進(jìn)行例行檢查時(shí)潘師傅顯得相當(dāng)寬容，當(dāng)然小捷的一些小問(wèn)題照例逃不出行家的眼睛，潘師傅最后報(bào)出6萬(wàn)元的價(jià)格。他解釋小捷換過(guò)的擋板漆色太明顯，還需要再“處理”一下，還要給自己留點(diǎn)利潤(rùn)空間，因此6萬(wàn)元是最高上限了。而負(fù)責(zé)新車銷售的工作人員表示，如果在店內(nèi)置換途安可以給2000元的優(yōu)惠。潘師傅建議我們留下聯(lián)系方式，他表示小捷養(yǎng)護(hù)得很好，如果有人剛好要買二手捷達(dá)的話還可以適當(dāng)提價(jià)。
最后索要名片時(shí)讓三人組傻了眼，潘師傅竟是隔壁通用4S店的二手車顧問(wèn)。店員的解釋是兩店同屬汽修六廠，因此二手車業(yè)務(wù)部門是共用的。這一石二鳥讓三人的“陰謀”徹底泡湯。
點(diǎn)評(píng)：大眾和通用也能“和平共處”？
第三站 勤和祥龍“老友記”
上一站的報(bào)價(jià)讓三人組多少撿回了些信心，于是繼續(xù)出發(fā)，來(lái)到了東方基業(yè)內(nèi)的通用勤和祥龍?zhí)丶s經(jīng)銷店。負(fù)責(zé)二手車評(píng)估的是勤和總店一位年輕的小江師傅，他在5分鐘左右就迅速趕來(lái)了。
一番檢視后，小江也只給出6萬(wàn)元的估價(jià)。他解釋二手車在第一年的折舊率是最高的，達(dá)到車價(jià)的20%，以后逐年遞減，到四五年以后價(jià)格變化就越來(lái)越小了�？吹贸鲂〗瓗煾惦m然年紀(jì)輕，但是對(duì)車的了解比較深，經(jīng)驗(yàn)也非常豐富，馬上就和張偉攀談了起來(lái)。他很真誠(chéng)地說(shuō)這車已經(jīng)開了快十萬(wàn)公里了，等于說(shuō)要進(jìn)入保養(yǎng)期，自己得往里投錢了，所以早點(diǎn)賣了還是劃算的。小江師傅優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，感動(dòng)得張偉臨走的時(shí)候一邊握手一邊說(shuō)：“哥們兒，你這服務(wù)態(tài)度實(shí)在太好了，如果其他地方?jīng)]有更高價(jià)就一定到你這換車了。”
點(diǎn)評(píng)：朋友歸朋友，講價(jià)錢可不行。
第四站 聯(lián)拓機(jī)電“十面埋伏”
上海大眾的這家經(jīng)銷商聯(lián)拓機(jī)電集團(tuán)有限公司，張偉是極不想去的，原因是他在那里有一個(gè)好朋友，怕被朋友碰見笑話他。但該店正好在捷達(dá)的“尋親”路上，就順路進(jìn)去了，但出乎意料的是，聯(lián)拓卻給了小捷一個(gè)好價(jià)格。大大提高了張林的賣車欲望。
初識(shí)小捷，聯(lián)拓的銷售顧問(wèn)劉先生表現(xiàn)得異常滿意，跟張林說(shuō)應(yīng)該可以值個(gè)7萬(wàn)元到8萬(wàn)元吧�？蓜⑾壬蝗挥X得這樣太倉(cāng)促了，打電話召來(lái)了一位趙同志活活把這到手的生意搞砸了。劉先生聯(lián)合趙師傅對(duì)小捷左右觀摩，最后定價(jià)6.2萬(wàn)元，買帕薩特的新車還可以優(yōu)惠1000元到2000元，雖然7萬(wàn)元和8萬(wàn)元的成交價(jià)已泡湯，但6.2萬(wàn)元的價(jià)格至少讓張林不那么受傷。
點(diǎn)評(píng)：沒想到后面還“埋伏”著一位趙先生。
第五站 眾義達(dá)“幸福時(shí)光”
上周五我們的倒數(shù)第二站是亞運(yùn)村車市內(nèi)的上海大眾眾義達(dá)展廳，可是小捷進(jìn)不了市場(chǎng)。于是店內(nèi)人員電話指點(diǎn)進(jìn)店路線，把三人組弄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近下班時(shí)間，也只好作罷，計(jì)劃本周一再來(lái)。
周一的時(shí)候有了經(jīng)驗(yàn)，三人組事先聯(lián)系了店內(nèi)的一位王先生，再由張偉開車前往，于是就在市場(chǎng)外的臨時(shí)停車處給捷達(dá)進(jìn)行了全身檢查。照例小毛病逃不過(guò)內(nèi)行的眼睛。但萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，王先生竟然給出了6.4萬(wàn)元的最高估價(jià)。這讓車主喜出望外，但接下來(lái)王先生告訴他，二手車置換不會(huì)把二手車賣得的現(xiàn)金款給車主，而是直接折算到置換的新車價(jià)格里面。這等于是變相地強(qiáng)制一定要在賣車同時(shí)在該店買新車，賣掉的舊車拿不到現(xiàn)錢，這未免讓人有些不快。
點(diǎn)評(píng)：“小捷”唱道：“我要的幸福，在不遠(yuǎn)處！”
第六站 昊普“極度深寒”
上海通用的經(jīng)銷商昊普是捷達(dá)“尋親”的最后一站，當(dāng)張偉一伙風(fēng)塵仆仆地趕到昊普美通汽車銷售有限公司時(shí)還不到下午4點(diǎn)，可昊普美通店已經(jīng)人去樓空，一個(gè)值班的售后服務(wù)人員和幾個(gè)保安在大廳里無(wú)所事事地晃蕩。沒辦法，三人組只好先打道回府。
這個(gè)星期一，張偉單獨(dú)開著他的捷達(dá)再次來(lái)到昊普美通，該店二手車部的王經(jīng)理給小捷估價(jià)6萬(wàn)元，而且王經(jīng)理還給出了小捷掉價(jià)的理由“自動(dòng)擋的捷達(dá)市場(chǎng)上不認(rèn)，變速箱容易出現(xiàn)問(wèn)題，最多值6萬(wàn)元”，臨出門時(shí)，王經(jīng)理還是表現(xiàn)出了難得的仁慈“等店里有了凱越車置換，舊車價(jià)可以適當(dāng)提高”。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)經(jīng)銷商有點(diǎn)冷。
一天下來(lái)，三人組給折騰得人仰馬翻，最后也沒有給小捷找到一個(gè)不吃虧的婆家。但是在招親過(guò)程中的一個(gè)整體感受就是，這些特約銷售店的新舊車置換業(yè)務(wù)離“品牌”還有一定距離，二手車業(yè)務(wù)并沒有成為和新車銷售平行的業(yè)務(wù)內(nèi)容。特別要提醒想換車的用戶,在置換前務(wù)必給舊車做一個(gè)全身的清潔和保養(yǎng)，這樣可以適當(dāng)提升二手車價(jià)，還有就是在進(jìn)店前一定要和店內(nèi)的二手車業(yè)務(wù)員提前聯(lián)系，因?yàn)檎{(diào)查所見這些二手車顧問(wèn)一般不住店。 |
