隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，二手車平臺也日益增多。為了吸引消費者，很多平臺都做出了各種服務(wù)承諾，但在消費者的實際體驗過程中，會發(fā)現(xiàn)很多平臺的服務(wù)要么貨不對板，要么大打折扣，傷害了消費者的信任。那么如何能稱得上是二手車最良心的平臺？今天，我們就從車況、交易過程、售后服務(wù)三個方面來比比看。

車況是否真實，值得消費者信任

車況能不能提供真實保障，是衡量一個平臺是否能成為二手車最良心的平臺的標(biāo)準(zhǔn)之一。主打車況真實的平臺很多，但真正能給出實打?qū)嵄Ｕ系膮s并不常見。就像二手車之家，平臺雖然能夠提供車源信息，但卻無法給出真實保障的承諾，反而需要車主自己辨別車況的真?zhèn)巍?/span>

相比之下，瓜子二手車的很多做法值得借鑒和參考。比如瓜子要求：所有入駐的車商都必須按平臺要求上架車源，講解車況；并繳納一定的保證金做為約束。如果期間平臺發(fā)現(xiàn)車商有違規(guī)操作，如講解的車況與現(xiàn)實不符、對重大車況問題進行隱瞞等等，都會受到扣罰保證金的處罰。有了這些硬性規(guī)定，消費者對車商和平臺自然會更加信任。

交易過程引發(fā)糾紛，能否及時處理

很多關(guān)于二手車的糾紛都是產(chǎn)生在交易環(huán)節(jié)。比如錢交了，車子卻始終看不見；或者交易剛完成，在開車期間發(fā)現(xiàn)了隱藏問題等等。作為二手車最良心的平臺，對此不能視而不見，但很多平臺卻在這個問題上無法給及及時回饋，對消費者權(quán)益造成了損害。

如何在交易過程中提供足夠安全的保障，瓜子二手車總結(jié)多年的經(jīng)驗提出一個較妥善的方案。消費者提車后，可以進行7天免費試駕，期間讓消費者能更加全面透徹地了解車況，充分體驗，如果有不滿的地方，可以在試駕期隨時申請退車，避免了很多交易糾紛。

售后服務(wù)能否及時跟蹤

很多平臺之所以無法成為二手車最良心的平臺，就是因為在售后服務(wù)環(huán)節(jié)拖了后腿。這也是很多消費者不愿意選擇線上購車的原因。不過，隨著以瓜子二手車為代表的第三方保障平臺的發(fā)展，消費者有了更多的選擇。

在瓜子購車的好處之一，就是消費者可以享受最全面的售后保障，包括30天全面保修，1年/2萬公里質(zhì)保，重大事故火燒泡水車終身全額包退等等，就算發(fā)現(xiàn)了車子的質(zhì)量問題，也可以保障自身權(quán)益，免去后顧之憂。

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告或轉(zhuǎn)載宣傳資訊，文章內(nèi)容和準(zhǔn)確性由提供消息的原單位或組織獨立承擔(dān)完全責(zé)任！所涉內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資、消費或行為建議。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個人觀點，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：平臺,二手車,消費者,保障,交易