日前,浙江極氪智能科技有限公司(以下簡稱“極氪”)與運(yùn)車管家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將重點(diǎn)圍繞到家交付服務(wù)模式展開深度合作,運(yùn)車管家將為極氪提供覆蓋全國的到家交付服務(wù),賦予用戶全新的提車體驗(yàn)。
極氪與運(yùn)車管家的攜手正是劍指消除新車交付“最后一公里”的障礙,共創(chuàng)個性化的“極氪到家”交付服務(wù)新模式。作為大搜車集團(tuán)旗下汽車供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺,運(yùn)車管家已整合3000多家優(yōu)質(zhì)物流企業(yè),最大調(diào)動44000多臺運(yùn)力資源,全國已布局70多個車輛倉配監(jiān)管中心,構(gòu)建了覆蓋全國30個省的干支線及門到門物流網(wǎng)絡(luò),可以做到全國范圍內(nèi)快速到門交付。
在運(yùn)車管家的加持下,極氪可以為消費(fèi)者提供個性化的到家交付服務(wù),用戶足不出戶,在家門口就可以體驗(yàn)在車輛交付中心的全部服務(wù)流程,為車主帶來方便快捷的提車體驗(yàn)。同時,也可以降低極氪自建自營眾多交付中心產(chǎn)生的建設(shè)和運(yùn)營成本,快速完成全國銷售網(wǎng)絡(luò)的布局。
運(yùn)車管家負(fù)責(zé)人透露,雙方現(xiàn)已完成平臺對接工作,將在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)交付服務(wù)全程數(shù)字化,即從極氪交付中心提車到終端用戶車輛交付全流程線上操作,數(shù)據(jù)實(shí)時在線。從產(chǎn)生交付需求,自動通過智能車貨匹配平臺,快速匹配優(yōu)質(zhì)物流企業(yè),提供新車交付服務(wù)。在極氪汽車交付中心提車時,工作人員只需掃描運(yùn)車管家平臺司機(jī)二維碼,即可核對司機(jī)身份,快速完成車輛交接。車輛運(yùn)輸過程中,用戶通過App即可實(shí)時在線查看車輛位置,隨時隨地掌握車輛動態(tài)。到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后,司機(jī)只需通過小程序掃描提車用戶二維碼,即可輕松完成用戶身份確認(rèn)。
與此同時,為確保專業(yè)周到的交付服務(wù),運(yùn)車管家在各個環(huán)節(jié),都建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范。提車驗(yàn)車,嚴(yán)格按照70項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程精細(xì)化驗(yàn)車。運(yùn)輸車輛時,嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)承運(yùn)人,并為每一輛汽車購買專項(xiàng)保險,保障車輛安全。用戶交車環(huán)節(jié),提前與用戶預(yù)約交付時間并確認(rèn)交車地點(diǎn),規(guī)范每一個服務(wù)細(xì)節(jié),助力極氪高品質(zhì)交付用戶車輛。
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