10月28日，以“市場‘井噴’中的冷思考”為主題的2021中國（武漢）智能與新能源汽車論壇成功召開。國務院參事室特約研究員、原國家統(tǒng)計局總經(jīng)濟師姚景源、全國乘用車聯(lián)席會秘書長崔東樹、工信部長風計劃智能網(wǎng)聯(lián)汽車智庫專家雷洪鈞以及中國汽車技術中心有關領導和車企、媒體代表們出席了本次論壇。

思皓新能源副總經(jīng)理汪光玉作為車企代表受邀出席并發(fā)表題為《以用戶為中心數(shù)字化轉型創(chuàng)新實踐》主旨演講，就當下新能源汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢、思皓新能源以用戶為中心創(chuàng)新實踐成果、數(shù)字化轉型創(chuàng)新實踐、新一代智能新能源汽車等內容進行了分享。

當下汽車市場的競爭已經(jīng)進入“存量之爭”的新時代，如何在全新的競爭環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢是眾多汽車品牌關注的焦點。而新時代最顯著的特征就是用戶與品牌關系的轉變，用戶正轉變?yōu)楫a(chǎn)品和品牌的共建者，這就要求汽車品牌加速從以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心進行轉變。

思皓新能源用戶體驗中心，打造愉悅的核心用戶價值

對于由江汽集團和大眾汽車合力打造的新合資用戶眾創(chuàng)品牌來說，為了將用戶思維融入到品牌的各個方面，思皓新能源正全面實施以用戶為中心的數(shù)字化轉型。“產(chǎn)品定義上，堅持從用戶出發(fā)，聚焦全生命周期用戶價值的識別與實現(xiàn)，深入洞察用戶需求；營銷上，打造以用戶為中心、車企與合作伙伴融合發(fā)展的新營銷體系；消費觸達上，線上與線下有機融合，構建直達用戶的沉浸式場景體驗”汪光玉分享道。

從用戶出發(fā)，推出的思皓E10X集美版

新一代智美純電轎跑思皓E50 APro

新時代的汽車品牌轉型，以用戶為中心是核心思路，而數(shù)字化則是實現(xiàn)這一理念最直接的手段。思皓新能源面向“Z世代”的新用戶，以用戶為中心構建全新的生態(tài)體系，全流程數(shù)字營銷，貼近年輕用戶的線上、線下接觸點建設關系。

“我們以APP為核心，建立與用戶最直接的聯(lián)系，以線上直播、多平臺觸媒進行內容傳播和引流，以線下用戶體驗中心提供線下服務和接受用戶反饋，構建起用戶數(shù)字觸點矩陣，連接人、車、服務、生活方式，重塑用戶體驗，實現(xiàn)品牌與用戶深度互動式溝通。”

思皓新能源APP，連接用戶與品牌的核心

汪光玉表示，十四五期間，思皓新能源將全面對標大眾、學習蔚來，以“大眾的品質、蔚來的服務、江汽的成本”，強化用戶思維，增強用戶粘性，創(chuàng)新“車生活”，豐富“車生意”，重建從用戶價值發(fā)現(xiàn)到用戶價值實現(xiàn)的商業(yè)模式，精準滿足目標用戶不斷升級的產(chǎn)品與服務需求?！拔覀儗⒁詬湫伦藨B(tài)邁入思皓時代，奮進新能源汽車黃金十年！為合肥市建設新能源汽車之都不懈努力貢獻力量！”

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