4月16日，第十八屆上海國際汽車工業(yè)展覽會于國家會議中心(上海)正式拉開帷幕?！爸袊ヂ?lián)網(wǎng)汽車服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌”車享重磅亮相——1號館“智行城市”上汽移動出行展臺，全面展現(xiàn)旗下各業(yè)務(wù)品牌的發(fā)展與成長，以及針對未來智能出行方式的深入思考。

車享是中國汽車市場首個一站式全生命周期O2O電商平臺，以“享多一點”的領(lǐng)先價值賦能理念，圍繞“看選買用賣”構(gòu)建數(shù)字化、一站式汽車服務(wù)平臺，致力于為廣大車主提供線上線下無縫銜接的極致服務(wù)體驗。

一站式全生命周期  實現(xiàn)與用戶“直聯(lián)”

本次車展，車享展臺兼具科技感與趣味性，通過將“人、車、生活”三者有機結(jié)合，吸引了眾多參觀者駐足，在豐富的互動游戲中，讓用戶體驗到數(shù)字化出行帶來的智能、便捷與安心，以及一站式全生命周期服務(wù)的全情陪伴。

車享平臺自2014年3月上線至今，秉持“車生活 心享受”的品牌主張，著力于開局和布局，各項業(yè)務(wù)模式逐步清晰，取得長足進步，初步實現(xiàn)了從0到1的成長。截止目前，車享平臺會員規(guī)模已達1400萬，車享新車年交易額80億元；車享二手車整合了車享家及平臺資源，為C端車主提供檢測、支付、交易、售后、物流等完整服務(wù)，目前二手車累計交易已超40萬輛。

汽車售后服務(wù)品牌——車享家，作為車享平臺線上到線下的業(yè)務(wù)入口，也是線下到線上的流量入口，在全國130個城市布局達2500家門店，成功打造“3公里社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈”；在線上，車享家APP不斷迭代，提供在線預(yù)約保養(yǎng)、汽車美容、配件用品、車主會員權(quán)益、車務(wù)、賣車等養(yǎng)車用車服務(wù)。通過“線上+線下”的雙輪驅(qū)動，車享家持續(xù)為門店賦能，實現(xiàn)300萬車主與2500家門店的實時連接，初步實現(xiàn)了與用戶的“直聯(lián)”，為廣大車主提供專業(yè)、便捷、可信賴的管家式服務(wù)。

打造C2S2B服務(wù)平臺  積極探索未來出行

作為上汽集團在移動出行服務(wù)領(lǐng)域的重要布局業(yè)務(wù)之一，車享始終積極響應(yīng)上汽集團“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國際化”的“新四化”發(fā)展戰(zhàn)略，在快速迭代中明確自身的戰(zhàn)略終局：車享將打造成為C2S2B服務(wù)平臺，為上游B端供應(yīng)商及下游C端用戶提供專業(yè)服務(wù)，成為用戶服務(wù)體驗升級和行業(yè)發(fā)展變革的引領(lǐng)者。

隨著消費升級以及用戶消費需求的不斷變化，移動互聯(lián)網(wǎng)的賽事已進入下半場，中國汽車服務(wù)市場的同質(zhì)化競爭狀況將會發(fā)生改變，服務(wù)價值會越來越成為決勝因素。車享CEO夏軍表示，車享將持續(xù)為用戶提供統(tǒng)一、標準的服務(wù)流程，打造專業(yè)、便捷、可信賴的服務(wù)品牌，同時，積極提高廣大員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。在未來2-3年，車享將聚焦商業(yè)的本質(zhì)，以洞察和滿足用戶需求為驅(qū)動，盡可能地為用戶和汽車出行生態(tài)鏈創(chuàng)造更多的價值。

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