買一輛車,能得到什么?對于絕大多數(shù)用戶來說,得到的是更加便利的出行。但對于捷途車主來說,擁有的不僅是出行方式的改變,更是品質生活的新開端。3月30日,捷途“旅行+”生態(tài)圈體驗日(第二季)在黃山途居露營地開幕,來自全國數(shù)百名捷途車主及媒體代表齊聚一堂,開啟了一場暢享愉悅、便捷、舒適的“旅行+”生態(tài)圈的體驗之旅?;顒悠陂g,捷途更是發(fā)布了“旅行+”生態(tài)圈“4大權益16項體驗”的捷途車主專屬權益。
三位一體,打造沉浸式體驗
自發(fā)布之初,捷途便明確了通過觸點、體驗、分享三個維度的線上線下互動,打造以互動營銷、精準營銷為手段,以“客戶愉悅體驗為觸點滿足”為目的的“沉浸式體驗”營銷模式。
產(chǎn)品層面,捷途打造了以捷途X70為代表,涵蓋SUV、MPV及同步數(shù)款新能源車型的“4+3+N”系列產(chǎn)品。豐富的配置和卓越的性能滿足暢行、舒適的使用需求;智能通信技術實現(xiàn)用車過程中的分享與互動;寬大、多變的座椅空間滿足大家庭、多成員出行的需求;電動尾門、超廣角一體式全景天窗、后裝電源等增值配置為戶外生活帶來便攜和舒適。捷途
通過多變大空間、強動力、智能互聯(lián)等特性成為家庭第五人、出行第八人,營造便捷的用車體驗、愜意的用車氛圍,理解用戶,真正融入用戶生活。
渠道層面,捷途將互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)充分融入到實體店運營當中,建設城市智慧展廳。智慧展廳采用大量人工智能技術,通過VR/AR技術帶來的互動體驗服務,讓用戶真實感受到產(chǎn)品的駕乘體驗并定制顏色、車型、配置等,快速滿足用戶需求。全程直播產(chǎn)品智能制造過程,讓用戶更加了解產(chǎn)品,增加購買信心。智慧展廳在為用戶帶來愉悅體驗的同時通過大數(shù)據(jù)分析,精準掌握用戶需求,從而促進產(chǎn)品優(yōu)化及迭代開發(fā)。
生態(tài)圈層面,捷途攜手CCTV《走遍中國》、方特、攜程、途居以及全國各地旅游資源,共同打造“旅行+”生態(tài)圈,不僅越級滿足用戶需求,也為用戶創(chuàng)造更高價值。同時通過流量共享、數(shù)據(jù)互通、異業(yè)聯(lián)盟等形式,將汽車服務、旅游產(chǎn)業(yè)以及餐飲、娛樂、酒店等產(chǎn)業(yè)進行全面整合,形成了包含地方文旅廳、權威輿論陣地、垂直媒體、自駕游協(xié)會、增值異業(yè)聯(lián)盟等,覆蓋用戶使用場景式生態(tài)聯(lián)盟,以保證50KM 以內(nèi)及時為用戶提供服務和救援,解決出行后顧之憂;同時通過車載大屏第一時間為用戶提供旅游資源。從而為用戶打造貼心、完備的無憂用車體驗。
4大權益16項體驗,用戶專屬權益再升級
自去年北京車展發(fā)布“旅行+”生態(tài)圈以來,捷途一路精耕“旅行+”市場,通過豐富、多樣的生態(tài)圈活動愉悅用戶體驗,并不斷完善捷途車主的各項專屬權益。在本次第二季捷途“旅行+”生態(tài)圈體驗日活動期間,捷途再度發(fā)布了全新權益,包括整車10年/20萬KM質保、發(fā)動機10年/100萬KM質保、愛車3次免費體檢、車主生日、節(jié)日體貼關懷等;暢玩全國方特樂園享門票立減50元、免費午餐、免費停車、獲贈公仔等;游玩途居露營200元暢享1080元精致房車體驗、營內(nèi)餐飲消費八五折、免費愛車檢測、入住獲伴手禮等;尊享攜程白金會員身份,激活立獲20000積分、專屬777元旅行家禮包、專屬7*24小時管家服務。另捷途正在與各省文旅廳合作,組織全國自駕游活動等。捷途希望通過“旅行+”生態(tài)圈,讓用戶隨時隨地都能享受到尊貴、專屬的貼心服務和體驗,實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的用戶參與,智享旅行車生活。
未來捷途還將堅持精耕“旅行+”市場,專注打造“旅行+”生態(tài)圈,為捷途車主帶來更多的權益,為大家庭出行帶來更多的便利。
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