追求極致求成長堅守真實提技能,不改初心送溫暖致真至極攀高峰。2018年11月14日,以“致真 至極”為主題的第六屆一汽豐田銷售技能大賽,在成都圓滿落幕。
從2018年6月到11月,歷經五個月在全國范圍內從店頭到大區(qū)的嚴苛選拔,32名內訓師與32名銷售顧問攜手晉級全國總決賽。巔峰對決過后,內訓師總決賽冠軍哈爾濱龍晟的劉勃摘得,銷售顧問總決賽冠軍由來自江陰常隆的王子涵榮獲!作為一汽豐田正式邁入十五周年的最好獻禮,在“致真 至極”全新品牌口號的指引下,一汽豐田全網銷售品質及服務水準將進一步求真求進,為中國用戶帶來無微不至的服務。
過六關一將功成 雙配合完美提升
銷售技能大賽作為一汽豐田的保留節(jié)目也是最高規(guī)格銷售精英大賽,舉辦六屆以來,以其專注精神和百煉成鋼的精妙技藝,通過層層嚴苛選拔,為一汽豐田遴選出最為精英的銷售人才。今年的大賽,同樣不例外。
我們大賽項目考核設置都以實戰(zhàn)為主,在本次大賽中內訓師和銷售顧問通過六大項目的比拼,層層考驗最終例如外展考察銷售顧問在陌生環(huán)境下的適應能力和現場銷售能力,本屆銷售顧問32強選手作為全國經銷商的代表,我們將他們投放到一個陌生的商圈來當做第一個考驗。非常有針對性和隨機性??剂康盟疁蔬h超產品數量程度,而是在場景化的現場如何為顧客解決問題。尤其是與內訓師的配合,非??简炁R場反應和發(fā)揮?!?/p>
本次參賽選手認為大賽非常具有創(chuàng)新性,內訓師既是參賽者,還是出題人,我們的內訓精英們今天分成十五組,進行競品調研,搜集各種各樣的數據,以及所有可能會出現的問題,檢驗了內訓師發(fā)現問題和總結問題的能力。此次內訓師調研所用到課題運用到銷售顧問后續(xù)的競賽題目,既在一定程度上決定銷售顧問的表現,同樣會根據他們的表現獲得分數,非常刺激?!?/p>
內訓科目冠軍劉勃
銷售顧問科目冠軍王子涵
今年總決賽,讓資深銷售顧問都撓頭的賽制共分6輪,首輪便是真刀真槍的店頭集客比拼,在答題、講解、配合等5輪比賽過后,才能從32人中逐步勝出,最終進入3甲。
正是在這一次次如實戰(zhàn)般的競賽中,才能在兩個類目共計64位選手中優(yōu)中選優(yōu),同時也讓他們蛻變?yōu)樽罹⒌娜瞬牛瑸橐黄S田的客戶提供致真至極的服務。
致真至極初亮相 德才兼?zhèn)洳贿^時
9月25日,一汽豐田在十五周年感恩之夜發(fā)布品牌新口號“致真 至極”。本屆銷售技能大賽的服務考核,正是全新品牌口號在銷售領域的落地踐行。
身處中國汽車市場的大變革時代,一汽豐田率行業(yè)之先做出調整,大膽擁抱變化,對自身的商品力、營銷力和供給力提出新的要求。
一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理 劉振國
一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理劉振國表示:“在‘致真 至極’口號指引下,一汽豐田對銷售人才提出新的期盼,你們是一汽豐田品牌精神的執(zhí)行人,是一汽豐田品質的代言人,是客戶滿意度的負責人。要把‘致真 至極’落到實處,讓客戶感受到全新的一汽豐田對極致的把握和追求?!?/p>
一汽豐田銷售精英以精彩的表現將“致真 至極”的精神全是到極致。從店內選拔賽、預賽、半決賽,直至決賽,每一位銷售代表和內訓師都在繁忙的工作之余積極備賽,通過以賽代練的方式為自己的服務知識扎實充電,也將日常的積淀厚積薄發(fā),讓自己的品牌及商品知識、問題應對策略、價值鏈項目、客戶需求分析等專業(yè)能力得到不斷進階。
展專業(yè)精英培育 塑標桿人才儲備
“用戶至上“是一汽豐田著力打造并始終堅持的品牌理念。隨著用戶需求變化,對銷售技能也提出了更高要求。銷售技能大賽的競賽項目盡可能地還原現實,目的就是希望銷售人員通過大賽展示自我,并不斷學習,整體提升自身水平。
內訓師,作為銷售顧問應對市場、客戶需求變化的良師益友,他們的能力與水平決定了一汽豐田銷售人才培養(yǎng)的真正落實。同時,經銷店將人才培養(yǎng)重點鎖定構筑及強化經銷店內部培訓體系,并因地制宜地制定專屬培訓計劃,對銷售人才服務能力進行拔高,帶動經銷店自身服務水平。通過一汽豐田與經銷店的雙重作用,一汽豐田為銷售人才構建出了一個促進銷售水平進階的優(yōu)質平臺。
通過一汽豐田與經銷店的雙重作用,一汽豐田為銷售人才構建出了一個促進銷售水平進階的優(yōu)質平臺。進而讓銷售精英充分發(fā)揮企業(yè)銷售核心的作用,實現銷售品質和服務的雙重突破。
銷售技能大賽的各位參與者,在一展專業(yè)素養(yǎng)與知識儲備的比拼中,相互切磋、學習的過程中不斷磨礪過硬的職業(yè)素養(yǎng)、超越自己的極限,切實提高專業(yè)水準與客戶滿意度,詮釋將為客戶提供“更具品質的服務”要義。同時,作為銷售人才中的佼佼者,他們也以大量的實戰(zhàn)經驗和品牌內功,成為所有一汽豐田銷售人員的標桿與榜樣。
正如劉總在總結致辭中說道:“銷售技能大賽的目的不是為了選拔冠亞軍,而是讓更多的豐田人參與進來,以賽代練,突破自我。本屆大賽無論在賽事運營、環(huán)節(jié)設置、參賽人員水平都是歷屆大賽中最出色的。通過銷售技能大賽證明以賽代練模式卓有成效,不但有力地帶動了員工們學習參與的積極性,更促進了員工專業(yè)技能的不斷提升,在全國經銷店范圍內掀起了學習、進步的浪潮。這也正是銷售技能大賽舉辦的目的”。
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