從購(gòu)物消遣到觀影娛樂(lè)，不論提到哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，我們腦海中第一想到的，永遠(yuǎn)是各大名牌，國(guó)人的消費(fèi)觀念早已從“買得到”發(fā)展為“買名牌”，這一現(xiàn)象在汽車市場(chǎng)尤為明顯，那些月月高銷量車型，大部分都來(lái)自于我們脫口而出的汽車品牌。而汽車后市場(chǎng)，雖然發(fā)展時(shí)間不如汽車產(chǎn)業(yè)，但是依靠技術(shù)和服務(wù)建立品牌，依然大有可為。秉承“智慧養(yǎng)車，品質(zhì)用車”的考拉愛(ài)車就是其中之一，連鎖門店覆蓋全國(guó)多個(gè)城市，嚴(yán)格管控，致力于為用戶提供高品質(zhì)汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

       專注汽修服務(wù) 社區(qū)店+綜合店聯(lián)動(dòng)布局

       考拉愛(ài)車連鎖門店遍布全國(guó)，發(fā)展至今已擁有多家2類及3類修理廠，并且新店數(shù)量不斷增長(zhǎng)，品牌初心是為廣大客戶提供更為便捷化的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。根據(jù)門店服務(wù)類型分為社區(qū)店和綜合店，其中社區(qū)店多毗鄰居民區(qū)，服務(wù)涵蓋汽車清洗、維修、保養(yǎng)、美容、救援及檢測(cè)等多個(gè)項(xiàng)目，為車主們?nèi)粘Ｓ密囂峁┫嚓P(guān)服務(wù)，方便快捷，深受社區(qū)店周邊用戶歡迎。綜合店因承接鈑金噴漆業(yè)務(wù)，選址多在空曠寬敞的地方，遠(yuǎn)離城市中心區(qū)域，但與社區(qū)店相輔相成，將事故車修理完畢后，再運(yùn)輸至考拉愛(ài)車社區(qū)店，方便客戶取車。社區(qū)店+綜合店聯(lián)動(dòng)布局在各個(gè)城市中，滿足客戶多種汽車養(yǎng)護(hù)需求，打造一站式汽車服務(wù)體驗(yàn)。

       全國(guó)統(tǒng)一管理 規(guī)范連鎖門店經(jīng)營(yíng)

       如今汽車后市場(chǎng)品牌眾多，考拉愛(ài)車能夠激流勇進(jìn)、不斷壯大，靠的是其自成一派的管理體系和全國(guó)連鎖的整體布局?？祭瓙?ài)車總部對(duì)全國(guó)各門店進(jìn)行統(tǒng)一管理與培訓(xùn)，從門店裝修布置，到服務(wù)接待，再到各項(xiàng)目操作規(guī)范，均明確標(biāo)準(zhǔn)，保證品牌整體水平。為了向更多不同地區(qū)的用戶提供專業(yè)化汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)，考拉愛(ài)車通過(guò)連鎖門店作為入口，線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳，多渠道觸達(dá)用戶，讓客戶感受到考拉愛(ài)車的品牌魅力。憑借高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，考拉愛(ài)車逐漸被客戶熟知并喜歡，在用戶群中獲得良好的口碑。

       從用戶需求出發(fā) 提供便捷化專業(yè)服務(wù)

       考拉愛(ài)車在注重豐富、提升門店服務(wù)的同時(shí)，從客戶實(shí)際日常需求出發(fā)，讓用戶在繁忙的工作生活中，得到快速便捷的愛(ài)車汽修養(yǎng)護(hù)?？祭瓙?ài)車連鎖門店環(huán)境寬敞明亮、設(shè)備專業(yè)齊全、技術(shù)專業(yè)熟練，用戶只要認(rèn)準(zhǔn)考拉愛(ài)車品牌，進(jìn)入任一連鎖門店就能享受到品質(zhì)汽修養(yǎng)護(hù)服務(wù)。例如用車需定期做小保養(yǎng)項(xiàng)目，各門店均嚴(yán)格參照規(guī)范流程，從簽單到人員安排再到車輛小保養(yǎng)，保證高效率、規(guī)范化。維修技師有問(wèn)必答、態(tài)度親切，讓每一位用戶都能享受到高質(zhì)量的專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，成為回頭客并且介紹更多朋友來(lái)考拉愛(ài)車體驗(yàn)。

       以全國(guó)連鎖優(yōu)勢(shì)，考拉愛(ài)車在汽車后市場(chǎng)逐步建立起規(guī)范化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，接下來(lái)除了管理、提升現(xiàn)有門店服務(wù)水平，考拉愛(ài)車還將在全國(guó)多地繼續(xù)拓展新門店，為更多用戶提供專業(yè)化的汽修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，樹(shù)立汽車后市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)桿，致力于成為中高端汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！

關(guān)鍵詞：服務(wù),愛(ài)車,門店,汽車,用戶