為了順利完成2013年的各項(xiàng)指標(biāo)的順利達(dá)成，引導(dǎo)廣大員工立足崗位，積極進(jìn)取，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并全力向集團(tuán)年中工作會(huì)上提出的10萬(wàn)輛年度銷量極限目標(biāo)沖刺，東風(fēng)南方開(kāi)展“奮戰(zhàn)百天 沖刺十萬(wàn)”全員立功競(jìng)賽活動(dòng)。

    深圳東風(fēng)南方華翔專營(yíng)店做為深圳區(qū)域的標(biāo)桿，各部門(mén)上下更是全員出動(dòng)，為完成整個(gè)專營(yíng)店的指標(biāo)做出自己的努力，做為總經(jīng)理的“掃雷器“的部門(mén)——客戶運(yùn)營(yíng)中心，更是扎扎實(shí)實(shí)的做好自己的工作，為業(yè)務(wù)部門(mén)做好最鼎力的支持。

    華翔客戶運(yùn)營(yíng)中心從2010年2月正式成立后，一直保持著“專業(yè) 聆聽(tīng) 熱情 耐心“的工作態(tài)度接聽(tīng)每一個(gè)客戶的電話，接待好每一個(gè)來(lái)店的客戶。整個(gè)部門(mén)雖然沒(méi)有耀眼的數(shù)字來(lái)表現(xiàn)自己的成績(jī)，但是她們?cè)鷮?shí)實(shí)的工作一樣也獲得了多次榮譽(yù)，連續(xù)兩年獲得東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司的樣板店稱號(hào)，東風(fēng)南方優(yōu)秀集體等榮譽(yù)稱號(hào)?？蛻暨\(yùn)營(yíng)中心做為后勤服務(wù)部門(mén)，他們需對(duì)整個(gè)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)及技能有全方位了解，通過(guò)電話受理客戶意見(jiàn)，接受客戶投訴與表?yè)P(yáng)，與發(fā)生不愉快的客戶進(jìn)行溝通、遇突發(fā)事件協(xié)助處理。以求監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)服務(wù)，維護(hù)華翔在客戶心目中的形象。

   這次“奮戰(zhàn)白天 沖刺十萬(wàn)”立功競(jìng)賽活動(dòng)，雖然客戶運(yùn)營(yíng)中心不是沖在最前端的業(yè)務(wù)部門(mén)，不是以業(yè)務(wù)指標(biāo)凸顯的部門(mén)，但是他們?nèi)允菆?jiān)持做好自己的工作，不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以“效率 質(zhì)量 方法”把工作做得盡善盡美！相信每一個(gè)客戶的微笑，每一個(gè)滿意的聲音，都是他們工作最好的回報(bào)！也相信深圳東風(fēng)南方華翔專營(yíng)店這個(gè)無(wú)可擊破的團(tuán)隊(duì)將會(huì)順利完成2013的任務(wù)，為2014年的新啟程打下基礎(chǔ)！

    東風(fēng)南方華翔專營(yíng)店是集整車(chē)銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的東風(fēng)日產(chǎn)4S店，公司位于深圳市龍崗中心城如意路與沙園路交叉段，設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)、貴賓接待區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、貴賓休息室、售后服務(wù)接待區(qū)和維修車(chē)間等功能區(qū)域，引進(jìn)了東風(fēng)日產(chǎn)最新檢測(cè)、維修全套專用設(shè)備，為客戶提供專業(yè)的售前售中售后服務(wù)，歡迎車(chē)主之家網(wǎng)友來(lái)店試乘試駕和在線咨詢，東風(fēng)南方華翔全體員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

 

信賴技術(shù)日產(chǎn) 選擇東風(fēng)南方

東風(fēng)日產(chǎn)首席經(jīng)銷商：東風(fēng)南方華翔專營(yíng)店

地址：深圳市龍崗區(qū)中心城如意路與沙園路交叉段（龍城街道辦旁）

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